Häufig gestellte FragenHäufige Fragen

Ja, Sie können ein Fahrzeug ohne Kreditkarte mit einer Debitkarte oder Bargeld mieten.

Ja, Sie können die Kreditkarte einer anderen Person verwenden. Wenn eine Versicherung eines anderen Unternehmens vorhanden ist, ist der Kunde für die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Versicherung verantwortlich.

Wie lange dauert es, bis die Vorautorisierung oder Kaution verfügbar ist?

Die Miete umfasst eine Haftpflichtversicherung, die Kollision oder Diebstahl des Fahrzeugs abdeckt, wobei diese Deckung einem Selbstbehalt unterliegt. Um Situationen zu vermeiden, in denen eine Kaution hinterlegt oder für Fahrzeugschäden gehaftet werden muss, ist eine Vollkaskoversicherung immer die beste Option.

Für Buchungen ohne die von RentX angebotene Vollkaskoversicherung ist eine Sicherheitskaution erforderlich.

Die Vollkaskoversicherung deckt Schäden am Mietfahrzeug und gegenüber Dritten ab, sofern diese nicht auf Fahrlässigkeit, Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss oder einen Verstoß gegen die Straßenverkehrsordnung zurückzuführen sind. Die Vollkaskoversicherung deckt keine Schäden im Fahrzeuginnenraum ab.

Wenn Sie eine Versicherung bei einem anderen Unternehmen haben, sollten Sie deren Anforderungen prüfen und mit RentX klären, ob die erforderlichen Unterlagen im Schadensfall am Mietfahrzeug vorgelegt werden können.

Schäden, die durch Fahrlässigkeit, Fahren unter Alkohol- oder Drogeneinfluss oder einen Verstoß gegen die Straßenverkehrsordnung verursacht werden, sind durch keine Versicherung abgedeckt. Schäden im Fahrzeuginnenraum sind ebenfalls durch keine Art von Versicherung abgedeckt.

Das RentX-Mietfahrzeug darf nicht nach Porto Santo transportiert werden; es darf nur auf der Insel Madeira gefahren werden.

Um die Details einer Reservierung zu ändern, senden Sie einfach eine E-Mail an bookings@rentx.pt mit den erforderlichen Änderungen.

Die Rückgabe des Fahrzeugs an einem anderen Ort als dem Abholort, wenn dies nicht zuvor im Mietvertrag vereinbart wurde, ist mit Kosten von 30€ verbunden.

Sie können ab 18 Jahren ein Auto mieten. Fahrer unter 26 Jahren können zum Zeitpunkt der Buchung oder Abholung einer Jungfahrergebühr unterliegen.

Nur die im Mietvertrag aufgeführten Fahrer sind berechtigt, das Fahrzeug zu fahren.

Das spezifische Modell wird nie garantiert, aber RentX garantiert immer die gleiche Klasse oder höher.

Jede Person kann mehr als ein Fahrzeug mieten, sofern der Fahrer, der das andere Fahrzeug fahren wird, zum Zeitpunkt der Abholung anwesend ist.

Ein zusätzlicher Fahrer kann zur Reservierung oder bei der Abholung hinzugefügt werden. Eine Reservierung kann mehrere zusätzliche Fahrer umfassen.

Die GPS-Miete ist auf unserer Website erhältlich; Sie können GPS zum Zeitpunkt der Buchung als Extra auswählen.

Kindersitze sind mietbar und können im Bereich "Extras" bei der Buchung gefunden werden. Unsere Sitze sind in 3 Typen erhältlich: 0 kg – 9 kg, 9 kg – 18 kg und Sitzerhöhung.

Sie können einer bestätigten Reservierung jederzeit Extras über die E-Mail bookings@rentx.pt hinzufügen.

In Machico/Flughafen erfolgt die Abholung im Geschäft, mit einem kostenlosen Shuttleservice vom Flughafen zum Geschäft. Wenn Sie landen, rufen Sie uns einfach unter +351 939 149 411 an, und wir holen Sie in der Nähe des Cafés am Ausgang der Ankunftshalle des Flughafens Funchal ab. Der Van, der Sie abholt, benötigt nach dem Anruf etwa 10 Minuten. In Funchal erfolgt die Abholung im Geschäft, und der Kunde sollte zum RentX-Geschäft in Funchal gehen.

Für die Fahrzeugabholung muss der Kunde einen Personalausweis oder Reisepass sowie einen Führerschein vorlegen. Außerdem sollte er ein Zahlungsmittel für die Zahlung oder die Kaution mitbringen, falls die Reservierung noch nicht bezahlt wurde oder eine Kaution erforderlich ist.

Wenn Ihr Flug verspätet ist, kontaktieren Sie RentX, um sie zu informieren und die Ankunftszeit mitzuteilen. Wenn Ihr Flug zwischen 19:00 und 08:00 Uhr ankommt, fallen zusätzliche Kosten von 40 € für die Lieferung oder Rückgabe außerhalb der Geschäftszeiten an.

Bei RentX gibt es keine Kilometerbeschränkung.

Um Informationen über im Fahrzeug vergessene persönliche Gegenstände zu erhalten, senden Sie einfach eine E-Mail an bookings@rentx.pt oder rufen Sie +351 939149411 an.

Die Kontaktdaten für den Pannendienst sind immer im Mietvertrag angegeben.

Im Falle einer Reifenpanne wenden Sie sich immer an RentX unter der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Nummer, um Unterstützung zu erhalten. Die Versicherung deckt Reifenpannen und Reifenplatzer ab; die Kaution deckt keine Schäden am Fahrzeug, einschließlich der Reifen.

Im Falle von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl der Fahrzeugschlüssel rufen Sie den 24-Stunden-Pannendienst an, und RentX wird die notwendige Hilfe leisten.

Im Falle eines Unfalls sollte der Fahrer folgende Schritte befolgen: Bewegen Sie das Fahrzeug nicht. Platzieren Sie die Warnweste und das Warndreieck in einem sicheren Abstand vom Fahrzeug. Kontaktieren Sie RentX und die Polizei. Machen Sie Fotos von beiden Fahrzeugen an der Unfallstelle und vom Aufprallpunkt. Warten Sie auf weitere Anweisungen der Polizei und von RentX.