Domande frequentiDomande frequenti

Sì, puoi noleggiare un veicolo senza carta di credito utilizzando una carta di debito o contanti.

Sì, puoi usare la carta di credito di un'altra persona. Se è presente un'assicurazione di un'altra compagnia, il cliente è responsabile dei termini e delle condizioni di tale assicurazione.

Dopo la restituzione del veicolo, il deposito viene sbloccato al momento della riconsegna e può richiedere fino a 30 giorni lavorativi per essere disponibile sul conto della carta di credito per cui è stata effettuata la pre-autorizzazione o il deposito.

Il noleggio include un'assicurazione di responsabilità civile, che copre la collisione o il furto del veicolo, con questa copertura soggetta a una franchigia. Per evitare situazioni di deposito o di responsabilità per danni ai veicoli, l'assicurazione totale è sempre la scelta migliore.

È necessario lasciare un deposito cauzionale per le prenotazioni effettuate senza l'assicurazione totale venduta da RentX.

L'assicurazione a tutto rischio copre i danni al veicolo a noleggio e a terzi, a condizione che non siano dovuti a negligenza, guida sotto l'influenza di alcol o droghe, o qualsiasi violazione del codice della strada. L'assicurazione a tutto rischio non copre i danni all'interno del veicolo.

Se hai un'assicurazione con un'altra compagnia, dovresti verificare i loro requisiti e confermare con RentX se è possibile fornire la documentazione necessaria in caso di danni al veicolo a noleggio.

I danni causati da negligenza, guida sotto l'influenza di alcol o droghe, o qualsiasi violazione del codice della strada non sono coperti da nessuna assicurazione. I danni all'interno del veicolo non sono inoltre coperti da nessun tipo di copertura.

Il veicolo a noleggio RentX non può essere trasportato a Porto Santo; può essere guidato solo sull'isola di Madeira.

Per modificare i dettagli di una prenotazione, è sufficiente inviare un'e-mail a bookings@rentx.pt con le modifiche necessarie.

La restituzione del veicolo in un luogo diverso da quello di ritiro, quando non precedentemente concordato nel contratto di noleggio, comporta un costo di 30€.

Puoi noleggiare un'auto a partire dai 18 anni. I conducenti sotto i 26 anni potrebbero essere soggetti a una tariffa per giovani conducenti al momento della prenotazione o del ritiro.

Solo i conducenti indicati nel contratto di noleggio sono autorizzati a guidare il veicolo.

Il modello specifico non è mai garantito, ma RentX garantisce sempre la stessa classe o superiore.

Ogni persona può noleggiare più di un veicolo, a condizione che il conducente che guiderà l'altro veicolo sia presente al momento del ritiro.

Un conducente aggiuntivo può essere aggiunto alla prenotazione o al momento del ritiro. Una prenotazione può includere più conducenti aggiuntivi.

Il noleggio del GPS è disponibile sul nostro sito web; puoi selezionare il GPS come optional al momento della prenotazione.

I seggiolini auto per bambini sono disponibili a noleggio e possono essere trovati nella sezione extra durante la prenotazione. I nostri seggiolini sono disponibili in 3 tipi: 0 kg – 9 kg, 9 kg – 18 kg e rialzo.

È possibile aggiungere qualsiasi extra a una prenotazione confermata tramite l'e-mail bookings@rentx.pt.

A Machico/aeroporto, il ritiro avviene in negozio, con un servizio navetta gratuito dall'aeroporto al negozio. Quando atterra, ci chiami al +351 939 149 411 e la verremo a prendere vicino al bar all'uscita degli arrivi dell'aeroporto di Funchal. Il van che la viene a prendere impiega circa 10 minuti dopo la chiamata. A Funchal, il ritiro avviene in negozio e il cliente deve recarsi presso il negozio RentX di Funchal.

Per il ritiro del veicolo, il cliente deve presentare una carta d'identità o un passaporto e una patente di guida. Inoltre, deve disporre di un mezzo di pagamento per il saldo o il deposito cauzionale, nel caso in cui la prenotazione non sia ancora stata pagata o richieda un deposito.

Se il suo volo è in ritardo, contatti RentX per informarli, indicando l'orario di arrivo. Se il suo volo arriva tra le 19:00 e le 08:00, è previsto un costo aggiuntivo di 40 € per la consegna o la restituzione fuori orario.

Non ci sono limiti di chilometraggio presso RentX.

Per ottenere informazioni su oggetti personali dimenticati nel veicolo, è sufficiente inviare un'e-mail a bookings@rentx.pt o chiamare il +351 939149411.

Le informazioni di contatto per l'assistenza stradale sono sempre fornite nel contratto di noleggio.

In caso di foratura o scoppio di un pneumatico, contatti sempre RentX al numero indicato nel suo contratto di noleggio per ricevere assistenza. L'assicurazione copre le forature e gli scoppi dei pneumatici; il deposito cauzionale non copre alcun danno al veicolo, compresi i pneumatici.

In caso di smarrimento, rottura o furto delle chiavi del veicolo, chiami l'assistenza disponibile 24 ore su 24 e RentX fornirà l'aiuto necessario.

In caso di incidente, il conducente deve seguire questi passaggi: Non spostare il veicolo. Posizionare il giubbotto catarifrangente e il triangolo a una distanza sicura dal veicolo. Contattare RentX e la polizia. Scattare foto di entrambi i veicoli sul luogo dell'incidente e nel punto d'impatto. Attendere ulteriori istruzioni dalla polizia e da RentX.