Termini e Condizioni | Noleggio Auto a Madeira

Paisagem Sugestiva Lda, con sede legale in Rua Imperatriz Dona Amélia, n.º 60, 9000-018 Funchal, iscritta al Registro delle Imprese di Funchal, con numero unico di iscrizione e di identificazione di persona giuridica (NIPC) 517196611, con un capitale sociale di € 50.000,00 (cinquantamila euro), è responsabile del sito web www.rentx.pt (di seguito il "sito web").

1. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di disciplinare i termini e le condizioni che regolano il rapporto contrattuale tra Paisagem Sugestiva Lda. (di seguito denominata il "Locatore") e il suo Cliente, meglio identificato nel Contratto (di seguito denominato il "Locatario"), nell'ambito del noleggio dell'autovettura o del motociclo a 2 ruote (di seguito denominato il "Locato") ivi identificato.

2. Consegna del Locato

2.1. Il Locatario dichiara espressamente che, al momento del ritiro, il Locato si trova in perfette condizioni d'uso e privo di qualsiasi danno, igienizzato, senza difetti apparenti e accompagnato dalle rispettive attrezzature, accessori e documenti, nonché con il serbatoio del carburante pieno, ed è obbligato a restituirlo nelle medesime condizioni in cui lo ha ricevuto e nel luogo, alla data e all'ora indicati nel Contratto di Noleggio.

2.2. Ai fini del paragrafo precedente, al momento della consegna tutti i veicoli devono essere accompagnati da triangolo di segnalazione, contachilometri sigillato, attrezzi di uso corrente, ruota di scorta o kit antiforatura, giubbotto catarifrangente, extra contrattati, fotocopia della licenza autenticata, carta verde di assicurazione e scheda di revisione, in conformità a tutti i requisiti di legge.

2.3. Al momento della consegna, i motocicli a 2 ruote sono accompagnati da Top Case, 2 caschi, contachilometri sigillato, attrezzi di uso quotidiano, extra contrattati, copia della licenza autenticata, carta verde di assicurazione e scheda di revisione, in conformità a tutti i requisiti di legge.

2.4. Il Locatario è responsabile di qualsiasi perdita o distruzione, totale o parziale, delle attrezzature, degli extra contrattati, degli accessori o dei documenti che accompagnano il Locato durante la vigenza del contratto di noleggio.

2.5. La perdita o la distruzione, totale o parziale, dei beni descritti nel paragrafo precedente comporterà un addebito da € 50,00 (cinquanta euro) fino a € 5.000,00 (cinquemila euro) per i danni subiti dal Locatore, in particolare i costi sostenuti per la sostituzione delle attrezzature, degli accessori e per l'emissione di duplicati dei documenti, nonché i costi amministrativi sostenuti dal Locatore.

2.6. La perdita della chiave del Locato obbliga il Locatario al pagamento di una tassa di € 500,00 (cinquecento euro).

3. Utilizzo del Locato

3.1. Il Locatario si impegna, durante la vigenza del contratto di noleggio, a utilizzare il Locato con cura e diligenza, adottando tutte le misure preventive, sia passive che attive, guidando con la diligenza richiesta, nonché agendo nel rispetto della normativa applicabile e del Codice della Strada portoghese.

3.2. A tutti gli effetti dovuti, il Locatario si impegna a non utilizzare/impiegare il Locato, in particolare, nelle seguenti situazioni:

a) Per effettuare trasporto di passeggeri o di merci in violazione della legge;
b) Per organizzare eventi sportivi o sessioni di allenamento, ufficiali o meno;
c) Per trainare e/o spingere qualsiasi veicolo, rimorchio o altro oggetto;
d) Sotto l'effetto di alcol o di sostanze allucinogene;
e) Da parte di persone che non siano conducenti autorizzati ai sensi del contratto di noleggio;
f) E in qualsiasi altra situazione vietata dalla legge.
g) È vietato guidare o utilizzare il veicolo su strade sterrate o al di fuori delle strade asfaltate destinate ai veicoli a motore. L'utilizzo del veicolo fuoristrada può comportare un addebito compreso tra € 100 e € 5.000.

3.3. Qualora il Locato sia utilizzato in violazione del contratto di noleggio, il Locatore può risolvere il Contratto e il Locatario deve restituire immediatamente il Locato nel luogo stabilito, pena il ritiro dello stesso ai sensi di legge, rispondendo il Locatario di tutte le spese e i danni causati.

3.4. Nel contratto di noleggio tra il Locatore e il Locatario, sono esclusi dal prezzo contrattato:

a) Le sanzioni associate a infrazioni al codice della strada commesse durante la vigenza del contratto di noleggio per atti illeciti e colposi del Locatario in violazione del Codice della Strada o della legislazione complementare applicabile;
b) Il costo del traino del Locato fino alla stazione del Locatore in caso di incidente stradale;
c) Qualsiasi spesa sostenuta in relazione a sinistri, nonché le spese amministrative.

3.5. Il Locatore non è responsabile nei confronti del Locatario né di alcun passeggero per la perdita o i danni materiali ai beni personali trasportati o lasciati nel Locato, né durante né dopo il periodo di noleggio.

3.6. Nelle situazioni in cui il Locatario desideri prorogare il periodo del contratto, ciò è subordinato alla disponibilità del Locatore, il quale non è obbligato a fornire un veicolo oltre il periodo inizialmente contrattato.

3.7. Tassa di utilizzo – Decreto Legislativo Regionale n. 7/2025/M

Ai sensi dell'articolo 10 del Decreto Legislativo Regionale n. 7/2025/M, del 4 dicembre 2025, è dovuta una tassa di utilizzo per ciascun veicolo noleggiato, calcolata come segue:

€ 2,00 per ogni giorno intero (periodo di 24 ore), fino a un massimo di 10 giorni per contratto (importo massimo di € 20,00);
€ 1,00 per ogni giorno intero, fino a un massimo di 10 giorni per contratto (importo massimo di € 10,00), nel caso di veicoli a emissioni zero.

L'importo della tassa è calcolato in base al numero di giorni indicati nel contratto di noleggio, come ivi specificato, ed è riportato in una voce separata sulla fattura/ricevuta emessa a nome del cliente.

Questa tassa non è inclusa nel costo della prenotazione né nel costo del noleggio; si tratta di un onere autonomo e obbligatorio imposto dalla legge, che si aggiunge al prezzo totale del servizio contrattato.

La tassa di utilizzo non è rimborsabile, indipendentemente da cancellazione, riconsegna anticipata del veicolo o da qualsiasi altra modifica delle condizioni inizialmente concordate.

RentX si riserva il diritto di rifiutare la consegna di qualsiasi veicolo ai clienti che si rifiutino di pagare questa tassa. Trattandosi di un obbligo di legge, il rifiuto del suo pagamento impedisce la conclusione del contratto di noleggio e la conseguente messa a disposizione del veicolo, e il cliente non ha diritto, in tali casi, al rimborso dell'importo della prenotazione precedentemente versato.

4. Riconsegna del Locato

4.1. Il Locatario si impegna a riconsegnare il Locato nel giorno, all'ora e presso la stazione del Locatore, secondo i termini indicati nel contratto di noleggio.

4.2. In caso di riconsegna anticipata del Locato, il Locatore non è obbligato a rimborsare alcun importo ai sensi del contratto di noleggio.

4.3. Nel caso di prenotazioni effettuate tramite il sito web o le applicazioni del Locatore, la cancellazione delle prenotazioni e i conseguenti rimborsi avvengono secondo i seguenti termini:

a) Fino a 7 (sette) giorni prima del ritiro del Locato, il Locatore rimborsa l'intero importo versato, escluse eventuali commissioni associate;
b) Fino a 4 (quattro) giorni prima del ritiro del Locato, il Locatore rimborsa la metà dell'importo versato, escluse eventuali commissioni associate;
c) In caso di cancellazioni con 3 (tre) giorni o meno di preavviso, il Locatore non rimborsa gli importi versati.

4.4. Il Locatario si impegna a riconsegnare il Locato nell'esatto stato in cui gli è stato consegnato, ovvero:

a) Con lo stesso livello di carburante presente al momento della consegna del Locato, accompagnato dalla ricevuta di rifornimento. Nelle situazioni in cui il Locato sia riconsegnato in violazione di tale obbligo, sarà applicato un addebito di € 2,74 (due euro e settantaquattro centesimi) per ogni litro di carburante mancante, oltre a un onere amministrativo di rifornimento di € 10,00 (dieci euro);
b) Presso la stazione del Locatore concordata nel contratto di noleggio. Qualora il Locato sia riconsegnato presso una stazione del Locatore diversa da quella concordata nel contratto di noleggio, sarà applicato un addebito di € 30,00 (trenta euro);
c) All'ora e nel giorno concordati nel contratto di noleggio. La riconsegna del Locato a un'ora o in un giorno diversi da quelli concordati nel contratto di noleggio comporterà una tassa di € 200,00 (duecento euro) per ogni ora di ritardo;
d) Nelle stesse condizioni di pulizia in cui il Locato è stato consegnato al Locatario. Qualora il Locato sia riconsegnato eccessivamente sporco, sarà applicato un addebito di € 120,00 (centoventi euro).

4.5. Al termine del periodo di noleggio contrattato, il Locato si considera in circolazione senza autorizzazione e contro la volontà del Locatore, il che è punibile per legge, rispondendo il Locatario di tutti i danni causati, inclusi i danni causati da terzi al Locato, e potendo il Locatore, ai sensi di legge, prendere possesso del Locato, anche contro la volontà del Locatario, e avendo diritto di esigere dal Locatario tutti i danni derivanti dalla violazione del contratto di noleggio.

5. Assicurazioni e Copertura dei Danni

5.1. Tutti i veicoli del Locatore sono coperti da assicurazione auto secondo i termini richiesti dalla legge portoghese.

5.2. Il Locatario ha la facoltà di sottoscrivere servizi di copertura per far fronte a eventuali danni verificatisi durante il periodo di noleggio:

a) Collision Damage Waiver (CDW) — copre l'importo dei danni derivanti da una collisione fino a un determinato ammontare, riducendo la responsabilità del Locatario;
b) Super Collision Damage Waiver (SCDW) — versione estesa del CDW, con franchigie più basse;
c) Theft Protection (TP) — copre la perdita o i danni causati da furto o tentato furto del Locato;
d) Personal Accident Insurance (PAI) — copre le spese mediche e la morte accidentale del conducente e dei passeggeri.

5.3. Qualsiasi danno al Locato non coperto dall'assicurazione sarà a carico del Locatario, inclusi gli oneri amministrativi e di traino ove applicabili.

6. Manutenzione e Riparazione del Locato

6.1. Qualsiasi riparazione o manutenzione del Locato che si riveli necessaria durante il periodo di noleggio sarà effettuata esclusivamente dal Locatore, e il Locatario deve informarlo di tale necessità non appena ne venga a conoscenza.

6.2. In caso di guasto improvviso del Locato, il Locatario deve contattare immediatamente il Locatore e seguire le istruzioni ricevute.

6.3. Qualsiasi spesa sostenuta dal Locatario per riparazioni o manutenzione del Locato, senza il consenso del Locatore, è di sua interamente responsabilità e non sussiste alcun diritto al rimborso delle spese sostenute.

6.4. Le riparazioni o manutenzioni effettuate dal Locatario senza il consenso del Locatore che risultino lesive per il Locato sono soggette a un addebito da € 50,00 (cinquanta euro) a € 5.000,00 (cinquemila euro), a seconda della gravità degli atti compiuti.

6.5. Il rifornimento del veicolo con il tipo di carburante errato o la perdita della chiave del veicolo non sono coperti da alcun tipo di assicurazione. Ciò comporterà un addebito da parte del Locatore compreso tra € 600 e € 5.000.

7. Servizi

7.1. Il Locatario beneficia di un servizio di assistenza stradale 24 ore su 24 durante il periodo di noleggio. L'assistenza stradale comporterà un costo aggiuntivo secondo quanto previsto al punto 7.4.

7.2. In caso di guasto, il Locatore fornisce al Locatario il traino o la rimozione del veicolo, il trasporto del Locatario e dei passeggeri fino alla stazione del Locatore, nonché un veicolo sostitutivo per il periodo residuo del contratto di noleggio.

7.3. In caso di guasto, il Locatario deve contattare immediatamente il Locatore al seguente indirizzo: Paisagem Sugestiva Lda., Rua da Levada do Cavalo n.º 43, 9000-714 Funchal, Cellulare +351 937118351.

7.4. L'assistenza stradale è soggetta ai seguenti oneri:

Dal lunedì al venerdì:

i. L'assistenza all'interno del comune di Funchal è soggetta a una tassa di € 110,00 (centodieci euro);
ii. L'assistenza al di fuori del comune di Funchal è soggetta a una tassa di € 150,00 (centocinquanta euro);
iii. L'assistenza tra le ore 20:00 e le ore 08:00 nel comune di Funchal è soggetta a una tassa di € 230,00 (duecentotrenta euro);
iv. L'assistenza tra le ore 20:00 e le ore 08:00 al di fuori del comune di Funchal è soggetta a un addebito di € 250,00 (duecentocinquanta euro).

Sabato e domenica:

i. L'assistenza all'interno del comune di Funchal è soggetta a una tassa di € 160,00 (centosessanta euro);
ii. L'assistenza al di fuori del comune di Funchal è soggetta a una tassa di € 200,00 (duecento euro);
iii. L'assistenza tra le ore 20:00 e le ore 08:00 nel comune di Funchal è soggetta a una tassa di € 280,00 (duecentottanta euro);
iv. L'assistenza tra le ore 20:00 e le ore 08:00 al di fuori del comune di Funchal è soggetta a un addebito di € 300,00 (trecento euro).

7.5. I guasti causati dal Locatario, anche per negligenza, sono di sua esclusiva responsabilità e comportano i seguenti costi:

a) riparazione e/o ripristino delle condizioni del veicolo;
b) indennizzo per il periodo di fermo del veicolo;
c) traino, per un importo di € 150,00 (centocinquanta euro);
d) trasporto fino alla stazione più vicina per il ritiro di un veicolo sostitutivo, per un importo di € 200,00 (duecento euro);
e) trasporto qualora il Locatario rinunci al contratto di noleggio.

7.6. Servizi

La stipula del contratto di noleggio comporta necessariamente la sottoscrizione di uno dei seguenti servizi:

a) Deposito cauzionale per il valore totale del contratto di noleggio (CDW) — assicurazione danni propri garantita da deposito, in base alla quale al Locatario può essere addebitato fino all'importo massimo di tale deposito. L'importo del deposito varia a seconda del veicolo noleggiato.
b) Assicurazione Parziale (SCDW) — assicurazione contro tutti i rischi, ad eccezione di: danni alla coppa dell'olio; danni ai componenti interni del motore; danni alla frizione e al cambio; rifornimento con carburante errato; danni derivanti dalla guida fuoristrada; forature sui fianchi degli pneumatici causate da impatto con un cordolo; e perdita delle chiavi. Ognuno di tali danni non coperti dall'assicurazione può comportare un addebito compreso tra € 100 e € 5.000. In caso di danni coperti dall'assicurazione, al Locatario può essere addebitato fino all'importo massimo della franchigia, ai fini dell'attivazione dell'assicurazione. L'importo del deposito varia a seconda del veicolo noleggiato.
c) Assicurazione (SSCDW) — assicurazione contro tutti i rischi, ad eccezione di: danni alla coppa dell'olio; danni ai componenti interni del motore; danni alla frizione e al cambio; rifornimento con carburante errato; danni derivanti dalla guida fuoristrada; forature sui fianchi degli pneumatici causate da impatto con un cordolo; e perdita delle chiavi, che possono comportare un addebito compreso tra € 100 e € 5.000. Il Locatario titolare di assicurazione SSCDW è integralmente protetto contro qualsiasi danno causato al veicolo noleggiato, fatte salve le eccezioni sopra indicate. Questa assicurazione non richiede franchigia né deposito cauzionale per danni, fatto salvo il deposito specifico previsto nella presente clausola in relazione al carburante e alle situazioni di negligenza.
d) Deposito cauzionale per carburante e situazioni di negligenza — indipendentemente dall'assicurazione o dal servizio di protezione sottoscritto, i Locatari che abbiano sottoscritto le assicurazioni FLEX, RELAX, SCDW o SSCDW sono tenuti a versare un deposito specifico compreso tra € 100,00 (cento euro) e € 150,00 (centocinquanta euro), a seconda del veicolo noleggiato. Tale deposito è destinato a coprire eventuali spese relative al carburante mancante o a situazioni di negligenza non coperte dall'assicurazione sottoscritta. Il deposito non costituisce una franchigia assicurativa, né è destinato a coprire danni rientranti nei termini dell'assicurazione sottoscritta. In seguito alla riconsegna del veicolo noleggiato, il deposito sarà rimborsato al Locatario, a condizione che non siano dovuti importi al Locatore derivanti dalle situazioni sopra menzionate.
e) Assicurazione di responsabilità civile (TPI) — assicurazione di responsabilità civile verso terzi, inclusa in tutti i contratti di noleggio.
f) Qualsiasi assicurazione sottoscritta o deposito versato riguarda esclusivamente il veicolo noleggiato. Il Locatore non garantisce un veicolo sostitutivo, né la continuità dell'assicurazione o del deposito del primo veicolo, qualora la necessità di sostituire il veicolo derivi da situazioni non coperte dall'assicurazione o dal deposito.
g) Le situazioni di colpa grave si considerano non coperte da alcun tipo di assicurazione. Il Locatore si riserva il diritto, qualora ritenga che il cliente non sia in condizioni idonee alla guida, oppure qualora i danni siano stati causati intenzionalmente o per colpa grave, di ritirare il veicolo al Locatario in qualsiasi momento, senza garantire un veicolo sostitutivo, e può inoltre rifiutare noleggi futuri allo stesso cliente.
h) Può costituire colpa grave, in particolare: guidare sotto l'effetto dell'alcol; l'eccesso di velocità; la guida pericolosa o spericolata; il mancato rispetto della segnaletica stradale; l'uso del veicolo da parte di persone non autorizzate dal Locatore; guidare senza patente di guida valida; fornire informazioni false al momento del noleggio; l'uso del veicolo per scopi vietati, quali corse, trasporto di merci pericolose o servizi illegali; guidare al di fuori delle zone autorizzate; la guida fuoristrada; la mancata segnalazione di incidenti al Locatore; l'abbandono del luogo dell'incidente; la mancata compilazione della constatazione amichevole europea / denuncia di sinistro; il rifornimento con carburante errato; guidare con livelli critici di olio e acqua; la mancata comunicazione al Locatore della necessità di manutenzione del veicolo; l'esecuzione di manutenzioni o revisioni senza autorizzazione del Locatore; guidare con un numero di occupanti superiore a quello consentito dalla carta di circolazione; danni agli interni; e danni causati da animali all'interno del veicolo.

Indipendentemente dal tipo di contratto scelto dal Locatario, questi risponderà sempre nei confronti di Paisagem Sugestiva Lda (incluso il lucro cessante derivante dall'impossibilità di noleggiare il veicolo) per i danni causati nelle seguenti situazioni:

Danni derivanti da incidenti causati da grave violazione delle norme sulla circolazione o da comportamenti che costituiscono infrazioni contro la sicurezza stradale.
Danni causati dalla guida sotto l'effetto di alcol o di sostanze illegali.
Danni al veicolo derivanti da incidenti causati da guida inadeguata o da comportamento estremamente negligente del locatario o dei conducenti autorizzati, anche in caso di controversia giudiziaria.
Danni alle chiavi fornite per l'apertura del veicolo, agli interni del veicolo e ai rivestimenti.
Danni causati da condizioni meteorologiche avverse, nonché i costi di assistenza derivanti da tali condizioni (salvo in situazioni di forza maggiore).
Danni o perdita dei seggiolini per bambini.
Danni, perdita o furto di chiavi, cric, triangoli di segnalazione, giubbotti, spazzole tergicristallo, tappo del serbatoio del carburante, vaschette del bagagliaio o di qualsiasi altro componente mobile o fisso del veicolo, nonché l'utilizzo di estintori o kit medici al di fuori di situazioni di incidente del veicolo.
Danni al motore causati da negligenza.
Danni derivanti da un rifornimento errato.
Furto del veicolo quando le chiavi si trovano nel quadro di accensione.
Danni causati dall'utilizzo del veicolo al di fuori delle zone riservate alla circolazione dei veicoli.

7.7. Alcuni veicoli richiedono che il Locatario sottoscriva assicurazioni specifiche.

7.8. Le riparazioni o manutenzioni effettuate dal Locatario senza il consenso del Locatore che risultino lesive per il Locato non sono coperte dalle assicurazioni sopra indicate.

8. Incidenti Stradali

8.1. In caso di incidente stradale o di modifica delle condizioni in cui il Locato è stato consegnato, il Locatario si impegna a tutelare i legittimi interessi del Locatore.

8.2. Ai fini del paragrafo precedente, il Locatario si impegna a seguire le seguenti procedure:

a) Segnalare al Locatore e alla polizia, entro un termine massimo di 10 ore, qualsiasi incidente, furto, rapina, incendio, danno causato da animali o qualsiasi altro sinistro, salvo casi di forza maggiore;
b) Ottenere i nomi e gli indirizzi delle persone coinvolte, dei testimoni e le targhe;
c) Non abbandonare il veicolo senza adottare le misure appropriate per proteggerlo e salvaguardarlo, salvo casi di forza maggiore;
d) Non assumere alcuna responsabilità né dichiararsi colpevole in caso di incidenti che possano comportare responsabilità in capo al Locatore;
e) Contattare immediatamente il Locatore, salvo per motivi di forza maggiore, e fornirgli una relazione dettagliata dell'incidente, incluso il verbale redatto dalle autorità di polizia non appena disponibile;
f) Consegnare tutta la documentazione giustificativa, inclusa la Constatazione Amichevole di Incidente Automobilistico debitamente compilata e firmata e la bolla di trasporto con carro attrezzi, presso la stazione di riconsegna concordata nel contratto di noleggio.

8.3. In caso di inosservanza degli obblighi previsti nel paragrafo precedente che possa causare danni concreti al Locatore, quest'ultimo si riserva il diritto di addebitare al Locatario il pagamento dell'importo equivalente alla totalità dei danni a lui imputabili.

8.4. Il Locatore declina ogni e qualsiasi responsabilità per gli incidenti che possano essere causati dal Locatario oltre il periodo di noleggio, e il Locatario assume espressamente la responsabilità unica ed esclusiva di tali incidenti.

9. Pagamenti

9.1. Il Locatario si impegna a pagare tutte le somme dovute ai sensi del contratto di noleggio non appena richieste dal Locatore.

9.2. Ai fini del paragrafo precedente, le somme dovute sono:

a) Il prezzo contrattato, in funzione del periodo di noleggio;
b) Tutti gli oneri relativi all'annullamento della franchigia, ai depositi cauzionali, alle assicurazioni e a qualsiasi altra spesa applicabile;
c) Tutte le imposte e tasse gravanti sul contratto di noleggio;
d) Tutti i costi sostenuti dal Locatore derivanti dal recupero dei pagamenti insoluti da parte del Locatario.

9.3. Qualsiasi fattura non pagata alla data di scadenza è soggetta a interessi di mora al tasso massimo consentito dalla legge.

9.4. Al fine di garantire l'adempimento delle proprie obbligazioni, il Locatario presta un deposito cauzionale sotto forma di carta di credito per l'importo indicato nel contratto di noleggio. In tal senso, il Locatario autorizza espressamente l'addebito di tutte le somme dovute ai sensi del contratto, previa tempestiva notifica da parte del Locatore. Le disposizioni del presente paragrafo non si applicano al Locatario che abbia sottoscritto l'assicurazione SSCDW.

9.5. Alla riconsegna del Locato, l'importo del deposito cauzionale sarà rimborsato al Locatario entro 20 (venti) giorni lavorativi, a condizione che non siano dovuti importi al Locatore.

10. Modalità di Pagamento

10.1. Il Locatore accetta come mezzi di pagamento e di costituzione del deposito cauzionale nell'ambito dei contratti di noleggio: carta di credito, carta di debito, bonifico bancario e contanti.

10.2. Non sono accettati pagamenti o depositi effettuati con carte Maestro e American Express.

11. Spese Amministrative

11.1. Qualora al Locatore venga notificata qualsiasi infrazione o condotta illecita commessa dal Locatario, inclusi gli atti di identificazione dello stesso, il Locatario è obbligato a pagare l'importo della sanzione irrogata, oltre a un importo aggiuntivo compreso tra € 10,00 e € 50,00 per la fornitura di informazioni all'ente responsabile, a titolo di spese amministrative.

11.2. Fatto salvo quanto previsto nel paragrafo precedente, qualsiasi incidente verificatosi durante il contratto di noleggio che richieda l'intervento del personale del Locatore può comportare l'applicazione di una tassa amministrativa compresa tra € 10,00 e € 50,00.

12. Protezione dei Dati Personali

12.1. I dati personali forniti dal Locatario e/o dal/dai conducente/i saranno raccolti dal Locatore, entità responsabile del loro trattamento, e saranno utilizzati unicamente ed esclusivamente per le seguenti finalità:

a) Esecuzione e adempimento di obblighi precontrattuali e contrattuali, in particolare ai fini della gestione delle prenotazioni e del noleggio di veicoli;
b) Adempimento di obblighi di legge;
c) Gestione del rapporto contrattuale con il Locatario e il/i conducente/i, in particolare ai fini di contatti per ragioni amministrative e/o operative, incluso il trattamento di danni al veicolo, incidenti e infrazioni al codice della strada.

12.2. I dati personali forniti saranno conservati per il periodo minimo strettamente necessario all'adempimento delle finalità previste nel paragrafo precedente, e conformemente a quanto previsto nell'informativa sulla privacy, e saranno cancellati non appena si constati che non sono più necessari, o al termine del periodo massimo di conservazione.

12.3. Il Locatore tratta i dati personali forniti dal Locatario e dal/dai conducente/i con la massima riservatezza e ha pertanto attuato misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, dall'alterazione, dalla divulgazione o dall'accesso non autorizzato agli stessi.

12.4. I dati personali forniti dal Locatario possono essere condivisi con il fornitore o prestatore di servizi del Locatore, unicamente ed esclusivamente per le finalità individuate nella presente clausola, garantendo che anche quest'ultimo sia dotato di misure tecniche e organizzative atte a garantire la piena protezione dei dati personali e che tratterà i dati solo per il pieno adempimento delle finalità individuate.

12.5. I dati del Locatario e del/dei conducente/i possono essere condivisi con gli enti responsabili ogniqualvolta si verifichi un illecito amministrativo o un'infrazione durante il periodo di noleggio.

12.6. Il Locatore garantisce che non venderà, cederà né trasmetterà mai i dati personali del Locatario a terzi senza il consenso espresso ed esplicito di quest'ultimo a tal fine, e si impegna inoltre a raccogliere il consenso espresso del Locatario e del/dei conducente/i per il trattamento dei dati personali per finalità diverse da quelle descritte al punto 12.1 delle presenti condizioni.

12.7. Al Locatario e al/ai conducente/i, in quanto titolari di dati personali, è garantito il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei propri dati personali, nonché il diritto alla limitazione del trattamento di tali dati, all'opposizione a tale trattamento e alla richiesta della loro portabilità.

Per qualsiasi chiarimento in merito al trattamento dei propri dati, il Locatario può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati al seguente indirizzo e-mail: admin@rentx.pt.

Qualora il Locatario ritenga che i propri dati siano stati utilizzati impropriamente, può sempre presentare reclamo all'autorità di controllo — la Commissione Nazionale per la Protezione dei Dati (www.cnpd.pt).

12.8. Firmando il contratto di noleggio, il Locatario conferma di accettare l'Informativa sulla Privacy del Locatore, disponibile per la consultazione su www.rentx.pt.

13. Risoluzione Alternativa delle Controversie

In ottemperanza a quanto previsto dalla Legge n. 144/2015, dell'8 settembre, si informa il Locatario dell'esistenza di meccanismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), in particolare mediante il ricorso al Centro de Arbitragem do Sector Automóvel (CASA), con sito web all'indirizzo www.arbitragemauto.pt e sede in Av. da República, 44 - 3.º Esq., 1050-194 Lisboa.

Questa informazione non vincola il prestatore ad aderire alla risoluzione alternativa delle controversie.

14. Dovere di Comunicazione e Informazione

14.1. Ove applicabile, il Locatario dichiara di aver preso conoscenza e di accettare che il Locato sia dotato di un dispositivo di geolocalizzazione (GPS), utilizzabile in caso di inadempimento contrattuale e/o di attraversamento di frontiera.

14.2. Il Locatario riconosce che non è consentito fumare all'interno del veicolo.

14.3. Il Locatario riconosce che tutte le clausole contenute nelle presenti Condizioni Generali gli sono state comunicate tempestivamente ed espressamente, e di essere a conoscenza del loro contenuto, che ha accettato integralmente, sottoscrivendo pertanto il contratto di noleggio senza alcuna riserva.

14.4. Il Locatario accetta la registrazione duratura della propria firma sul contratto di noleggio, a tutti gli effetti di legge, ai sensi del Decreto-Legge n. 446/85 del 25 ottobre.

15. Veicoli Elettrici e Ricarica

15.1. Stato di carica

I veicoli elettrici sono consegnati con il livello di carica registrato al momento del ritiro, e tale livello funge da riferimento per la riconsegna del veicolo.

Qualora il veicolo sia riconsegnato con un livello di carica inferiore a quello registrato alla consegna, RentX addebiterà unicamente l'energia mancante, alla tariffa di € 0,50 per kWh, oltre all'IVA ove legalmente applicabile.

15.2. Carta di ricarica Factor Energia

Ogniqualvolta resa disponibile da RentX, il cliente può utilizzare la carta di ricarica Factor Energia, destinata esclusivamente alla ricarica del veicolo noleggiato.

Tutte le ricariche effettuate con questa carta durante il periodo di noleggio sono a carico del cliente.

L'importo da pagare corrisponde al prezzo effettivamente indicato nell'applicazione Factor Energia per ciascuna ricarica, oltre all'IVA nella misura del 22%.

15.3. Calcolo dei costi di ricarica

I consumi e i relativi importi sono determinati sulla base dei registri forniti da Factor Energia.

Qualora le ricariche non siano ancora disponibili al momento della riconsegna del veicolo, RentX si riserva il diritto di addebitarle successivamente tramite il mezzo di pagamento associato al contratto, incluso il deposito cauzionale ove applicabile.

15.4. Utilizzo dell'applicazione MIIO

In alternativa alla carta fornita da RentX, il cliente può utilizzare l'applicazione MIIO o un'altra applicazione compatibile, tramite il proprio account e mezzo di pagamento.

In tal caso, tutti i costi di ricarica sono pagati dal cliente direttamente all'operatore competente, e RentX non effettua alcun addebito relativo a tali ricariche.

15.5. Utilizzo improprio della carta

La carta Factor Energia è esclusiva del veicolo noleggiato e non può essere utilizzata per ricaricare altri veicoli.

L'utilizzo improprio, la perdita, il furto o la mancata restituzione della carta possono comportare l'addebito dei relativi costi al cliente.

15.6. Cavi e accessori di ricarica

I cavi, gli adattatori e gli altri accessori forniti con il veicolo devono essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati consegnati.

La perdita o i danni causati da un utilizzo scorretto, negligente o abusivo sono di esclusiva responsabilità del cliente.

15.7. Batteria e impianto elettrico

Il cliente deve utilizzare il veicolo, la batteria e l'impianto elettrico conformemente alle istruzioni del produttore e di RentX.

È vietato qualsiasi intervento, manomissione o modifica della batteria o dell'impianto elettrico ad alta tensione.

Salvo quanto espressamente indicato in senso contrario nei rispettivi termini, i prodotti di protezione o le polizze assicurative sottoscritte non coprono i danni alla batteria, ai cavi di ricarica, ai connettori, all'impianto elettrico o alle apparecchiature di ricarica qualora tali danni derivino da un utilizzo scorretto, negligente o abusivo, o da un utilizzo contrario alle istruzioni del produttore o di RentX.

15.8. Scarica della batteria

Il cliente è responsabile di assicurare che il veicolo disponga di carica sufficiente per tutto il periodo di noleggio.

Ogniqualvolta il veicolo rimanga immobilizzato per mancanza di carica imputabile al cliente, possono essere addebitati i costi di assistenza stradale, traino, trasporto, ricarica di emergenza e qualsiasi altra spesa direttamente correlata all'evento.

15.9. Addebiti successivi

Il cliente autorizza espressamente RentX ad applicare addebiti dopo la riconsegna del veicolo in relazione a:

le ricariche effettuate con la carta Factor Energia;
la differenza di livello di carica tra la consegna e la riconsegna del veicolo;
la perdita o i danni alla carta, ai cavi o agli accessori di ricarica;
i costi di assistenza o i danni imputabili al cliente ai sensi delle presenti condizioni.

Termini e CondizioniTermini e Condizioni