Ritirare un'auto a noleggio dopo un volo dovrebbe essere la parte facile del viaggio. Questa guida spiega come funzionano il ritiro e la riconsegna per le prenotazioni di noleggio auto RentX a Lisbona, offerte con il nostro partner locale WayGo, dal momento in cui atterri all'Aeroporto di Lisbona fino a quando parti al volante.
La conferma della prenotazione è sempre il riferimento finale. Se qualcosa differisce da questa guida, segui la conferma.
In breve
- Ufficio di ritiro: WayGo, Avenida Severiano Falcão 11, 2685-380 Prior Velho
- Distanza dall'aeroporto: circa 3 minuti di strada
- Trasferimento: navetta gratuita tra il terminal e l'ufficio
- Punto d'incontro in aeroporto: sala arrivi, Uscita 4 (lato destro della sala, accanto al negozio Vodafone)
- Contatto all'arrivo (SMS, WhatsApp o chiamata): +351 924 694 793
- Telefono dell'ufficio: +351 212 841 171
- Assistenza prenotazioni RentX: bookings@rentx.pt
Prima di partire
Salva sul telefono la conferma della prenotazione e il numero di contatto all'arrivo, e assicurati di poter inviare un SMS o un messaggio WhatsApp all'atterraggio. Verifica quali documenti deve portare il conducente principale. Di solito servono una patente di guida fisica valida, un passaporto o una carta d'identità e la carta di pagamento indicata nella conferma per il deposito.
Se puoi, inserisci il numero del volo al momento della prenotazione e assicurati che l'orario di ritiro scelto lasci il tempo per il controllo passaporti e il ritiro bagagli.
Il ritiro all'Aeroporto di Lisbona, passo dopo passo
1. Ritira i bagagli
Passa il controllo passaporti (se richiesto per il tuo volo) e il ritiro bagagli come di consueto. Nei giorni di maggiore affluenza, i passeggeri in arrivo da fuori dall'area Schengen possono trovare lunghe code al controllo di frontiera. Se sei in ritardo, non preoccuparti: basta tenere informato il team.
2. Vai all'Uscita 4 della sala arrivi
Una volta nell'area pubblica degli arrivi, dirigiti verso l'Uscita 4. Il punto d'incontro è sul lato destro della sala, accanto al negozio Vodafone.
3. Avvisa il team del tuo arrivo
Invia un messaggio o chiama il +351 924 694 793 con la parola "Arrived" seguita dal numero di prenotazione. Ad esempio: Arrived RX123456. Il team ti confermerà quando la navetta è in arrivo.
4. Prendi la navetta gratuita
La navetta ti porta all'ufficio di Prior Velho, a circa tre minuti di strada. L'ufficio ha un'area d'attesa, utile se viaggi con bambini.
5. Completa il noleggio al banco
Il team controlla i tuoi documenti, rivede con te il contratto di noleggio e gestisce il deposito cauzionale in base alla copertura scelta. È un buon momento per chiedere:
- il livello e la politica del carburante del tuo noleggio
- se l'auto ha un dispositivo elettronico per i pedaggi e come vengono addebitati
- cosa fare in caso di guasto o incidente
- la procedura di riconsegna e gli orari di apertura dell'ufficio
6. Ispeziona l'auto prima di partire
Fai il giro dell'auto con il team e assicurati che ogni danno esistente venga registrato. Scatta le tue foto o un breve video dell'esterno, delle ruote, del parabrezza e dell'indicatore del carburante. Regola sedile e specchietti e imposta la navigazione prima di partire.
Riconsegna dell'auto
Inserisci Avenida Severiano Falcão 11, 2685-380 Prior Velho nella tua app di navigazione e calcola del tempo in più per il traffico di Lisbona, il rifornimento e la navetta di ritorno al terminal. L'ideale è arrivare in ufficio con largo anticipo rispetto all'orario in cui devi essere in aeroporto.
Durante l'orario di apertura, il team controlla l'auto con te e la navetta gratuita ti riporta alle partenze. Se devi riconsegnare l'auto fuori orario, è disponibile una cassetta per le chiavi, ma in quel caso dovrai raggiungere l'aeroporto per conto tuo, ad esempio in taxi o con un servizio NCC. Verifica questa opzione con il team in anticipo.
Se i tuoi piani cambiano
- Volo in ritardo? Avvisaci il prima possibile, così il team può organizzare il tuo ritiro.
- Arrivi fuori orario? Contattaci prima di partire per verificare cosa è possibile per il tuo orario di arrivo.
- Devi prolungare il noleggio? Chiedilo prima dell'orario di riconsegna originale, salvo disponibilità.
Domande frequenti
Il banco del noleggio è dentro il terminal?
No. L'ufficio si trova a pochi minuti dall'aeroporto ed è collegato al terminal da una navetta gratuita. Incontri il team all'Uscita 4 della sala arrivi.
Quanto dura l'intero ritiro?
Dipende dall'affollamento dell'aeroporto, ma il tragitto in navetta è breve. Avere i documenti pronti e il numero di prenotazione a portata di mano rende la procedura al banco molto più veloce.
Posso ritirare l'auto in un luogo diverso dall'aeroporto?
L'ufficio di Prior Velho è il punto di ritiro. Se sei già a Lisbona, puoi raggiungerlo in taxi o con un servizio NCC. Contattaci se hai bisogno di una soluzione diversa.
Pronto per il tuo viaggio a Lisbona?
Scopri di più sulla nostra nuova partnership a Lisbona con WayGo oppure verifica la disponibilità RentX a Lisbona per le tue date di viaggio.
Dettagli del ritiro verificati il 17 settembre 2026. Segui sempre le istruzioni nella conferma della prenotazione.
