Paisagem Sugestiva Lda, z siedzibą przy Rua Imperatriz Dona Amélia, n.º 60, 9000-018 Funchal, wpisana do Rejestru Handlowego w Funchal, pod jednolitym numerem rejestrowym i identyfikacyjnym osoby prawnej (NIPC) 517196611, o kapitale zakładowym 50 000,00 € (pięćdziesiąt tysięcy euro), jest podmiotem odpowiedzialnym za stronę internetową www.rentx.pt (dalej „strona internetowa").
1. Przedmiot Umowy
Niniejsze Ogólne Warunki mają na celu uregulowanie warunków regulujących stosunek umowny pomiędzy Paisagem Sugestiva Lda. (dalej „Wynajmujący") a jego Klientem, bliżej określonym w Umowie (dalej „Najemca"), w zakresie najmu samochodu lub motocykla dwukołowego (dalej „Przedmiot najmu") w niej wskazanego.
2. Wydanie Przedmiotu najmu
2.1. Najemca wyraźnie oświadcza, że w chwili odbioru Przedmiot najmu znajduje się w idealnym stanie do użytkowania i bez żadnych uszkodzeń, jest odkażony, bez widocznych wad oraz wyposażony w odpowiedni sprzęt, akcesoria i dokumenty, a także z pełnym zbiornikiem paliwa, przy czym Najemca zobowiązany jest zwrócić go w takim samym stanie, w jakim go otrzymał, oraz w miejscu, dniu i o godzinie wskazanych w Umowie Najmu.
2.2. Dla celów poprzedniego ustępu, w chwili wydania wszystkie pojazdy muszą być wyposażone w trójkąt ostrzegawczy, zaplombowany licznik kilometrów, narzędzia bieżącego użytku, koło zapasowe lub zestaw naprawczy do opon, kamizelkę odblaskową, zamówione dodatki, kserokopię poświadczonej licencji, zieloną kartę ubezpieczeniową oraz zaświadczenie o przeglądzie technicznym, spełniając wszystkie wymogi prawne.
2.3. W chwili wydania motocykle dwukołowe są wyposażone w kufer Top Case, 2 kaski, zaplombowany licznik kilometrów, narzędzia codziennego użytku, zamówione dodatki, kopię uwierzytelnionej licencji, zieloną kartę ubezpieczeniową oraz zaświadczenie o przeglądzie technicznym, spełniając wszystkie wymogi prawne.
2.4. Najemca ponosi odpowiedzialność za wszelką utratę lub zniszczenie, całkowite lub częściowe, wyposażenia, zamówionych dodatków, akcesoriów lub dokumentów towarzyszących Przedmiotowi najmu w okresie obowiązywania umowy najmu.
2.5. Całkowita lub częściowa utrata bądź zniszczenie rzeczy opisanych w poprzednim ustępie spowoduje obciążenie w wysokości od 50,00 € (pięćdziesiąt euro) do 5 000,00 € (pięć tysięcy euro) tytułem szkód poniesionych przez Wynajmującego, w szczególności kosztów poniesionych na wymianę wyposażenia, akcesoriów oraz wydanie duplikatów dokumentów, jak również kosztów administracyjnych poniesionych przez Wynajmującego.
2.6. Utrata kluczyka do Przedmiotu najmu zobowiązuje Najemcę do zapłaty opłaty w wysokości 500,00 € (pięćset euro).
3. Użytkowanie Przedmiotu najmu
3.1. Najemca zobowiązuje się w okresie obowiązywania umowy najmu do użytkowania Przedmiotu najmu z należytą starannością i dbałością, stosując wszelkie środki zapobiegawcze, zarówno bierne, jak i czynne, prowadząc pojazd z wymaganą starannością, a także działając zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz portugalskim Kodeksem Drogowym.
3.2. Dla wszelkich należnych celów Najemca zobowiązuje się nie używać/eksploatować Przedmiotu najmu, w szczególności w następujących sytuacjach:
- a) W celu wykonywania przewozu osób lub towarów z naruszeniem prawa;
- b) W celu organizowania imprez sportowych lub sesji treningowych, oficjalnych bądź nieoficjalnych;
- c) W celu holowania i/lub napędzania jakiegokolwiek pojazdu, przyczepy lub innego przedmiotu;
- d) Pod wpływem alkoholu lub substancji halucynogennych;
- e) Przez osoby niebędące kierowcami upoważnionymi na podstawie umowy najmu;
- f) Oraz w jakichkolwiek innych sytuacjach zabronionych przez prawo.
- g) Zabrania się prowadzenia lub użytkowania pojazdu na drogach gruntowych lub poza drogami asfaltowymi przeznaczonymi dla pojazdów silnikowych. Użytkowanie pojazdu poza drogami utwardzonymi może skutkować obciążeniem w wysokości od 100 € do 5 000 €.
3.3. Jeżeli Przedmiot najmu jest użytkowany z naruszeniem umowy najmu, Wynajmujący może rozwiązać Umowę, a Najemca zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Przedmiot najmu w wyznaczonym miejscu, pod rygorem jego odebrania zgodnie z prawem, przy czym Najemca ponosi odpowiedzialność za wszelkie poniesione koszty i wyrządzone szkody.
3.4. W umowie najmu pomiędzy Wynajmującym a Najemcą z ceny umownej wyłączone są:
- a) Mandaty związane z wykroczeniami drogowymi popełnionymi w okresie obowiązywania umowy najmu wskutek bezprawnych i zawinionych działań Najemcy z naruszeniem Kodeksu Drogowego lub obowiązujących przepisów uzupełniających;
- b) Koszt holowania Przedmiotu najmu do stacji Wynajmującego w przypadku wypadku drogowego;
- c) Wszelkie wydatki poniesione w związku ze szkodami, a także wydatki administracyjne.
3.5. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności wobec Najemcy ani żadnego pasażera za utratę lub szkody materialne w mieniu osobistym przewożonym lub pozostawionym w Przedmiocie najmu, zarówno w trakcie, jak i po okresie najmu.
3.6. W sytuacjach, gdy Najemca pragnie przedłużyć okres obowiązywania umowy, jest to uzależnione od dostępności po stronie Wynajmującego, a Wynajmujący nie jest zobowiązany do udostępnienia pojazdu poza pierwotnie umówionym okresem.
3.7. Opłata za użytkowanie – Regionalny Dekret Ustawodawczy nr 7/2025/M
Zgodnie z artykułem 10 Regionalnego Dekretu Ustawodawczego nr 7/2025/M z dnia 4 grudnia 2025 r. za każdy wynajęty pojazd należna jest opłata za użytkowanie, obliczana w następujący sposób:
- 2,00 € za każdą pełną dobę (okres 24 godzin), maksymalnie do 10 dni na umowę (kwota maksymalna 20,00 €);
- 1,00 € za każdą pełną dobę, maksymalnie do 10 dni na umowę (kwota maksymalna 10,00 €), w przypadku pojazdów zeroemisyjnych.
Kwota opłaty jest obliczana na podstawie liczby dni określonych w umowie najmu, zgodnie ze wskazaniem w niej zawartym, i jest wyszczególniona w odrębnej pozycji na fakturze/paragonie wystawionym na nazwisko klienta.
Opłata ta nie jest wliczona w koszt rezerwacji ani w koszt najmu; stanowi ona odrębne, obowiązkowe obciążenie nałożone przez prawo, doliczane do całkowitej ceny zamówionej usługi.
Opłata za użytkowanie nie podlega zwrotowi, niezależnie od anulowania, wcześniejszego zwrotu pojazdu lub jakiejkolwiek innej zmiany pierwotnie uzgodnionych warunków.
RentX zastrzega sobie prawo do odmowy wydania jakiegokolwiek pojazdu klientom, którzy odmawiają uiszczenia tej opłaty. Ponieważ stanowi ona obowiązek ustawowy, odmowa jej zapłaty uniemożliwia zawarcie umowy najmu i w konsekwencji udostępnienie pojazdu, a klientowi w takich przypadkach nie przysługuje zwrot uprzednio wpłaconej opłaty rezerwacyjnej.
4. Zwrot Przedmiotu najmu
4.1. Najemca zobowiązuje się zwrócić Przedmiot najmu w dniu, o godzinie i w stacji Wynajmującego, na warunkach wskazanych w umowie najmu.
4.2. W przypadku wcześniejszego zwrotu Przedmiotu najmu Wynajmujący nie jest zobowiązany do zwrotu jakichkolwiek kwot na podstawie umowy najmu.
4.3. W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji Wynajmującego anulowanie rezerwacji i wynikające z niego zwroty następują na następujących warunkach:
- a) Do 7 (siedmiu) dni przed odbiorem Przedmiotu najmu Wynajmujący zwraca całą wpłaconą kwotę, z wyłączeniem ewentualnych powiązanych opłat;
- b) Do 4 (czterech) dni przed odbiorem Przedmiotu najmu Wynajmujący zwraca połowę wpłaconej kwoty, z wyłączeniem ewentualnych powiązanych opłat;
- c) W przypadku anulowania z wyprzedzeniem 3 (trzech) dni lub krótszym Wynajmujący nie zwraca wpłaconych kwot.
4.4. Najemca zobowiązuje się zwrócić Przedmiot najmu w dokładnie takim stanie, w jakim został mu wydany, a mianowicie:
- a) Z takim samym poziomem paliwa, jaki występował w chwili wydania Przedmiotu najmu, wraz z dowodem tankowania. W sytuacjach, gdy Przedmiot najmu zostanie zwrócony z naruszeniem tego obowiązku, zostanie naliczona opłata w wysokości 2,74 € (dwa euro i siedemdziesiąt cztery centy) za każdy brakujący litr paliwa, powiększona o administracyjną opłatę za tankowanie w wysokości 10,00 € (dziesięć euro);
- b) W stacji Wynajmującego uzgodnionej w umowie najmu. Jeżeli Przedmiot najmu zostanie zwrócony w innej stacji Wynajmującego niż uzgodniona w umowie najmu, zostanie naliczona opłata w wysokości 30,00 € (trzydzieści euro);
- c) O godzinie i w dniu uzgodnionych w umowie najmu. Zwrot Przedmiotu najmu o godzinie lub w dniu innym niż uzgodniony w umowie najmu wiąże się z opłatą w wysokości 200,00 € (dwieście euro) za każdą godzinę opóźnienia;
- d) W takim samym stanie czystości, w jakim Przedmiot najmu został wydany Najemcy. Jeżeli Przedmiot najmu zostanie zwrócony nadmiernie zabrudzony, zostanie naliczona opłata w wysokości 120,00 € (sto dwadzieścia euro).
4.5. Po zakończeniu umówionego okresu najmu uznaje się, że Przedmiot najmu pozostaje w ruchu bez zezwolenia i wbrew woli Wynajmującego, co podlega karze zgodnie z prawem, a Najemca ponosi odpowiedzialność za wszelkie wyrządzone szkody, w tym szkody wyrządzone przez osoby trzecie w Przedmiocie najmu, przy czym Wynajmujący może, zgodnie z prawem, objąć Przedmiot najmu w posiadanie, nawet wbrew woli Najemcy, oraz ma prawo dochodzić od Najemcy wszelkich szkód wynikających z naruszenia umowy najmu.
5. Ubezpieczenia i Ochrona przed Szkodami
5.1. Wszystkie pojazdy Wynajmującego objęte są ubezpieczeniem komunikacyjnym na warunkach wymaganych przez prawo portugalskie.
5.2. Najemca ma możliwość wykupienia usług ochronnych obejmujących ewentualne szkody powstałe w okresie najmu:
- a) Collision Damage Waiver (CDW) — pokrywa kwotę szkód wynikających z kolizji do określonej wysokości, zmniejszając odpowiedzialność Najemcy;
- b) Super Collision Damage Waiver (SCDW) — rozszerzona wersja CDW, z niższymi udziałami własnymi;
- c) Theft Protection (TP) — pokrywa utratę lub szkody spowodowane kradzieżą lub usiłowaniem kradzieży Przedmiotu najmu;
- d) Personal Accident Insurance (PAI) — pokrywa koszty leczenia oraz śmierć w wyniku nieszczęśliwego wypadku kierowcy i pasażerów.
5.3. Wszelkie szkody w Przedmiocie najmu nieobjęte ubezpieczeniem obciążają Najemcę, w tym opłaty administracyjne i za holowanie, o ile mają zastosowanie.
6. Konserwacja i Naprawa Przedmiotu najmu
6.1. Wszelkie naprawy lub czynności konserwacyjne Przedmiotu najmu, które okażą się konieczne w okresie najmu, będą wykonywane wyłącznie przez Wynajmującego, a Najemca zobowiązany jest poinformować go o takiej potrzebie niezwłocznie po powzięciu o niej wiadomości.
6.2. W przypadku nagłej awarii Przedmiotu najmu Najemca zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Wynajmującym i postępować zgodnie z udzielonymi mu instrukcjami.
6.3. Wszelkie wydatki poniesione przez Najemcę w związku z naprawami lub konserwacją Przedmiotu najmu bez zgody Wynajmującego obciążają w całości Najemcę i nie przysługuje prawo do zwrotu poniesionych kosztów.
6.4. Naprawy lub czynności konserwacyjne wykonane przez Najemcę bez zgody Wynajmującego, które są szkodliwe dla Przedmiotu najmu, podlegają obciążeniu w wysokości od 50,00 € (pięćdziesiąt euro) do 5 000,00 € (pięć tysięcy euro), w zależności od wagi dokonanych czynności.
6.5. Zatankowanie pojazdu niewłaściwym rodzajem paliwa lub utrata kluczyka do pojazdu nie są objęte żadnym rodzajem ubezpieczenia. Skutkuje to obciążeniem przez Wynajmującego w wysokości od 600 € do 5 000 €.
7. Usługi
7.1. Najemca korzysta z całodobowej pomocy drogowej w okresie najmu. Pomoc drogowa wiąże się z dodatkowym kosztem zgodnie z punktem 7.4.
7.2. W przypadku awarii Wynajmujący zapewnia Najemcy holowanie lub odholowanie pojazdu, transport Najemcy i pasażerów do stacji Wynajmującego, a także pojazd zastępczy na pozostały okres obowiązywania umowy najmu.
7.3. W przypadku awarii Najemca zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się z Wynajmującym pod następującym adresem: Paisagem Sugestiva Lda., Rua da Levada do Cavalo n.º 43, 9000-714 Funchal, tel. kom. +351 937118351.
7.4. Pomoc drogowa podlega następującym opłatom:
Od poniedziałku do piątku:
- i. Pomoc na terenie gminy Funchal podlega opłacie w wysokości 110,00 € (sto dziesięć euro);
- ii. Pomoc poza terenem gminy Funchal podlega opłacie w wysokości 150,00 € (sto pięćdziesiąt euro);
- iii. Pomoc w godzinach od 20:00 do 08:00 na terenie gminy Funchal podlega opłacie w wysokości 230,00 € (dwieście trzydzieści euro);
- iv. Pomoc w godzinach od 20:00 do 08:00 poza terenem gminy Funchal podlega obciążeniu w wysokości 250,00 € (dwieście pięćdziesiąt euro).
Sobota i niedziela:
- i. Pomoc na terenie gminy Funchal podlega opłacie w wysokości 160,00 € (sto sześćdziesiąt euro);
- ii. Pomoc poza terenem gminy Funchal podlega opłacie w wysokości 200,00 € (dwieście euro);
- iii. Pomoc w godzinach od 20:00 do 08:00 na terenie gminy Funchal podlega opłacie w wysokości 280,00 € (dwieście osiemdziesiąt euro);
- iv. Pomoc w godzinach od 20:00 do 08:00 poza terenem gminy Funchal podlega obciążeniu w wysokości 300,00 € (trzysta euro).
7.5. Awarie spowodowane przez Najemcę, nawet wskutek niedbalstwa, obciążają wyłącznie Najemcę i wiążą się z następującymi kosztami:
- a) naprawa i/lub przywrócenie stanu pojazdu;
- b) odszkodowanie za okres unieruchomienia pojazdu;
- c) holowanie, w wysokości 150,00 € (sto pięćdziesiąt euro);
- d) transport do najbliższej stacji w celu odbioru pojazdu zastępczego, w wysokości 200,00 € (dwieście euro);
- e) transport w przypadku odstąpienia Najemcy od umowy najmu.
7.6. Usługi
Zawarcie umowy najmu wiąże się nieodzownie z wykupieniem jednej z następujących usług:
- a) Kaucja na pełną wartość umowy najmu (CDW) — ubezpieczenie szkód własnych zabezpieczone kaucją, na podstawie którego Najemca może zostać obciążony do maksymalnej wysokości tej kaucji. Wysokość kaucji różni się w zależności od wynajętego pojazdu.
- b) Ubezpieczenie Częściowe (SCDW) — ubezpieczenie od wszystkich ryzyk, z wyjątkiem: uszkodzeń miski olejowej; uszkodzeń elementów wewnętrznych silnika; uszkodzeń sprzęgła i skrzyni biegów; zatankowania niewłaściwym paliwem; szkód wynikających z jazdy poza drogami utwardzonymi; przebić boków opon spowodowanych uderzeniem o krawężnik; oraz utraty kluczyków. Każda z tych szkód nieobjętych ubezpieczeniem może skutkować obciążeniem w wysokości od 100 € do 5 000 €. W przypadku szkód objętych ubezpieczeniem Najemca może zostać obciążony do maksymalnej wysokości udziału własnego, na potrzeby uruchomienia ubezpieczenia. Wysokość kaucji różni się w zależności od wynajętego pojazdu.
- c) Ubezpieczenie (SSCDW) — ubezpieczenie od wszystkich ryzyk, z wyjątkiem: uszkodzeń miski olejowej; uszkodzeń elementów wewnętrznych silnika; uszkodzeń sprzęgła i skrzyni biegów; zatankowania niewłaściwym paliwem; szkód wynikających z jazdy poza drogami utwardzonymi; przebić boków opon spowodowanych uderzeniem o krawężnik; oraz utraty kluczyków, które mogą skutkować obciążeniem w wysokości od 100 € do 5 000 €. Najemca posiadający ubezpieczenie SSCDW jest w pełni chroniony przed wszelkimi szkodami wyrządzonymi w wynajętym pojeździe, z zastrzeżeniem powyższych wyjątków. Ubezpieczenie to nie wymaga udziału własnego ani kaucji za szkody, bez uszczerbku dla szczególnej kaucji przewidzianej w niniejszej klauzuli w odniesieniu do paliwa i sytuacji niedbalstwa.
- d) Kaucja na paliwo i sytuacje niedbalstwa — niezależnie od wykupionego ubezpieczenia lub usługi ochronnej, Najemcy, którzy wykupili ubezpieczenia FLEX, RELAX, SCDW lub SSCDW, zobowiązani są do wpłacenia szczególnej kaucji w wysokości od 100,00 € (sto euro) do 150,00 € (sto pięćdziesiąt euro), w zależności od wynajętego pojazdu. Kaucja ta ma na celu pokrycie ewentualnych wydatków związanych z brakującym paliwem lub sytuacjami niedbalstwa nieobjętymi wykupionym ubezpieczeniem. Kaucja nie stanowi udziału własnego w ubezpieczeniu ani nie służy pokryciu szkód mieszczących się w zakresie wykupionego ubezpieczenia. Po zwrocie wynajętego pojazdu kaucja zostanie zwrócona Najemcy, pod warunkiem że nie są należne Wynajmującemu żadne kwoty wynikające z wyżej wymienionych sytuacji.
- e) Ubezpieczenie OC (TPI) — ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej wobec osób trzecich, zawarte we wszystkich umowach najmu.
- f) Wszelkie wykupione ubezpieczenie lub wpłacona kaucja dotyczy wyłącznie wynajętego pojazdu. Wynajmujący nie gwarantuje pojazdu zastępczego ani kontynuacji ubezpieczenia lub kaucji pierwszego pojazdu, gdy konieczność wymiany pojazdu wynika z sytuacji nieobjętych ubezpieczeniem lub kaucją.
- g) Sytuacje rażącego niedbalstwa uznaje się za nieobjęte żadnym rodzajem ubezpieczenia. Wynajmujący zastrzega sobie prawo, jeżeli uzna, że klient nie jest w stanie prowadzić pojazdu, lub jeżeli szkody zostały wyrządzone umyślnie bądź wskutek rażącego niedbalstwa, do odebrania pojazdu Najemcy w każdym czasie, bez gwarancji pojazdu zastępczego, a ponadto może odmówić przyszłych wynajmów temu samemu klientowi.
- h) Rażące niedbalstwo może obejmować w szczególności: prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu; przekroczenie prędkości; niebezpieczną lub lekkomyślną jazdę; nieprzestrzeganie znaków drogowych; użytkowanie pojazdu przez osoby nieupoważnione przez Wynajmującego; prowadzenie pojazdu bez ważnego prawa jazdy; podanie fałszywych informacji w chwili najmu; użytkowanie pojazdu do celów zabronionych, takich jak wyścigi, przewóz towarów niebezpiecznych lub usługi nielegalne; jazdę poza obszarami dozwolonymi; jazdę poza drogami utwardzonymi; niezgłoszenie wypadków Wynajmującemu; oddalenie się z miejsca wypadku; niewypełnienie europejskiego oświadczenia o zdarzeniu drogowym / zgłoszenia szkody; zatankowanie niewłaściwym paliwem; jazdę przy krytycznym poziomie oleju i wody; niepoinformowanie Wynajmującego o konieczności konserwacji pojazdu; wykonanie konserwacji lub przeglądu bez zgody Wynajmującego; jazdę z liczbą pasażerów większą niż dopuszczona w dowodzie rejestracyjnym; uszkodzenia wnętrza; oraz szkody spowodowane przez zwierzęta wewnątrz pojazdu.
Niezależnie od rodzaju umowy wybranej przez Najemcę, ponosi on zawsze odpowiedzialność wobec Paisagem Sugestiva Lda (w tym za utracone korzyści wynikające z niemożności wynajęcia pojazdu) za szkody wyrządzone w następujących sytuacjach:
- Szkody wynikające z wypadków spowodowanych poważnym naruszeniem przepisów ruchu drogowego lub zachowaniami stanowiącymi wykroczenia przeciwko bezpieczeństwu ruchu drogowego.
- Szkody spowodowane prowadzeniem pojazdu pod wpływem alkoholu lub substancji nielegalnych.
- Szkody w pojeździe wynikające z wypadków spowodowanych niewłaściwą jazdą lub skrajnie niedbałym zachowaniem najemcy lub kierowców upoważnionych, nawet w przypadku sporu sądowego.
- Uszkodzenia kluczyków dostarczonych do otwierania pojazdu, wnętrza pojazdu oraz tapicerki.
- Szkody spowodowane niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi, a także koszty pomocy wynikające z takich warunków (z wyjątkiem sytuacji siły wyższej).
- Uszkodzenie lub utrata fotelików dziecięcych.
- Uszkodzenie, utrata lub kradzież kluczyków, podnośnika, trójkątów ostrzegawczych, kamizelek, piór wycieraczek, korka wlewu paliwa, mat bagażnika lub jakiegokolwiek innego ruchomego bądź stałego elementu pojazdu, a także użycie gaśnic lub apteczek poza sytuacjami wypadku pojazdu.
- Uszkodzenia silnika spowodowane niedbalstwem.
- Szkody wynikające z nieprawidłowego tankowania.
- Kradzież pojazdu, gdy kluczyki znajdują się w stacyjce.
- Szkody spowodowane użytkowaniem pojazdu poza strefami przeznaczonymi do ruchu pojazdów.
7.7. Niektóre pojazdy wymagają od Najemcy wykupienia szczególnych ubezpieczeń.
7.8. Naprawy lub czynności konserwacyjne wykonane przez Najemcę bez zgody Wynajmującego, które są szkodliwe dla Przedmiotu najmu, nie są objęte powyższymi ubezpieczeniami.
8. Wypadki Drogowe
8.1. W przypadku wypadku drogowego lub zmiany stanu, w jakim Przedmiot najmu został wydany, Najemca zobowiązuje się chronić uzasadnione interesy Wynajmującego.
8.2. Dla celów poprzedniego ustępu Najemca zobowiązuje się przestrzegać następujących procedur:
- a) Zgłosić Wynajmującemu i policji, najpóźniej w ciągu 10 godzin, wszelkie wypadki, kradzieże, rozboje, pożary, szkody wyrządzone przez zwierzęta lub wszelkie inne zdarzenia, z wyjątkiem przypadków siły wyższej;
- b) Uzyskać imiona, nazwiska i adresy osób uczestniczących, świadków oraz numery rejestracyjne;
- c) Nie pozostawiać pojazdu bez podjęcia odpowiednich środków w celu jego ochrony i zabezpieczenia, z wyjątkiem przypadków siły wyższej;
- d) Nie przyjmować żadnej odpowiedzialności ani nie przyznawać się do winy w przypadku wypadków, które mogą pociągać za sobą odpowiedzialność Wynajmującego;
- e) Niezwłocznie skontaktować się z Wynajmującym, z wyjątkiem przyczyn siły wyższej, i przekazać mu szczegółowy raport z wypadku, w tym protokół sporządzony przez organy policji, niezwłocznie po jego udostępnieniu;
- f) Dostarczyć całą dokumentację potwierdzającą, w tym należycie wypełnione i podpisane Oświadczenie o Zdarzeniu Drogowym oraz list przewozowy holowania, do stacji zwrotu uzgodnionej w umowie najmu.
8.3. W przypadku niedopełnienia obowiązków określonych w poprzednim ustępie, które może spowodować konkretną szkodę u Wynajmującego, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do obciążenia Najemcy zapłatą kwoty odpowiadającej całości szkody przypisywanej Najemcy.
8.4. Wynajmujący niniejszym wyłącza wszelką odpowiedzialność za wypadki, które mogą zostać spowodowane przez Najemcę po upływie okresu najmu, a Najemca wyraźnie przyjmuje wyłączną odpowiedzialność za takie wypadki.
9. Płatności
9.1. Najemca zobowiązuje się zapłacić wszelkie kwoty należne na podstawie umowy najmu niezwłocznie po zgłoszeniu żądania przez Wynajmującego.
9.2. Dla celów poprzedniego ustępu kwotami należnymi są:
- a) Cena umowna, w zależności od okresu najmu;
- b) Wszelkie opłaty dotyczące zniesienia udziału własnego, kaucji, ubezpieczeń oraz wszelkich innych mających zastosowanie wydatków;
- c) Wszystkie podatki i opłaty obciążające umowę najmu;
- d) Wszystkie koszty poniesione przez Wynajmującego wynikające z windykacji zaległych płatności Najemcy.
9.3. Każda faktura niezapłacona w terminie wymagalności podlega odsetkom za opóźnienie w maksymalnej wysokości dopuszczonej przez prawo.
9.4. W celu zabezpieczenia wykonania swoich zobowiązań Najemca wpłaca kaucję w formie karty kredytowej na kwotę wskazaną w umowie najmu. W związku z tym Najemca wyraźnie upoważnia do obciążenia wszelkimi kwotami należnymi na warunkach umowy, po uprzednim terminowym powiadomieniu przez Wynajmującego. Postanowienia niniejszego ustępu nie mają zastosowania do Najemcy, który wykupił ubezpieczenie SSCDW.
9.5. Po zwrocie Przedmiotu najmu kwota kaucji zostanie zwrócona Najemcy w terminie 20 (dwudziestu) dni roboczych, pod warunkiem że nie są należne Wynajmującemu żadne kwoty.
10. Sposoby Płatności
10.1. Wynajmujący akceptuje następujące środki płatności i wpłaty kaucji w ramach umów najmu: karta kredytowa, karta debetowa, przelew bankowy oraz gotówka.
10.2. Płatności lub kaucje dokonywane kartami Maestro i American Express nie są akceptowane.
11. Wydatki Administracyjne
11.1. Jeżeli Wynajmujący zostanie powiadomiony o jakimkolwiek wykroczeniu lub bezprawnym zachowaniu popełnionym przez Najemcę, w tym o czynnościach jego identyfikacji, Najemca zobowiązany jest zapłacić kwotę nałożonej kary, powiększoną o kwotę dodatkową w wysokości od 10,00 € do 50,00 € za udzielenie informacji podmiotowi odpowiedzialnemu, tytułem wydatków administracyjnych.
11.2. Bez uszczerbku dla postanowień poprzedniego ustępu, każde zdarzenie w trakcie obowiązywania umowy najmu wymagające działania personelu Wynajmującego może skutkować naliczeniem opłaty administracyjnej w wysokości od 10,00 € do 50,00 €.
12. Ochrona Danych Osobowych
12.1. Dane osobowe podane przez Najemcę i/lub kierowcę/kierowców będą zbierane przez Wynajmującego, będącego podmiotem odpowiedzialnym za ich przetwarzanie, i będą wykorzystywane wyłącznie w następujących celach:
- a) Wykonanie i realizacja zobowiązań przedumownych i umownych, w szczególności w celu zarządzania rezerwacjami i najmem pojazdów;
- b) Wypełnienie obowiązków prawnych;
- c) Zarządzanie stosunkiem umownym z Najemcą i kierowcą/kierowcami, w szczególności w celu kontaktów z przyczyn administracyjnych i/lub operacyjnych, w tym obsługi szkód w pojeździe, wypadków i wykroczeń drogowych.
12.2. Podane dane osobowe będą przechowywane przez minimalny okres ściśle niezbędny do realizacji celów określonych w poprzednim ustępie oraz zgodnie z postanowieniami polityki prywatności i zostaną usunięte niezwłocznie po stwierdzeniu, że nie są już potrzebne, lub po upływie maksymalnego okresu przechowywania.
12.3. Wynajmujący traktuje dane osobowe podane przez Najemcę i kierowcę/kierowców z najwyższą poufnością i w związku z tym wdrożył środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem do nich.
12.4. Dane osobowe podane przez Najemcę mogą być udostępniane dostawcy lub usługodawcy Wynajmującego, wyłącznie w celach określonych w niniejszej klauzuli, z zapewnieniem, że również on dysponuje środkami technicznymi i organizacyjnymi gwarantującymi pełną ochronę danych osobowych oraz że będzie przetwarzał dane wyłącznie w celu pełnej realizacji określonych celów.
12.5. Dane Najemcy i kierowcy/kierowców mogą być udostępniane właściwym podmiotom, ilekroć w okresie najmu dojdzie do wykroczenia administracyjnego lub naruszenia.
12.6. Wynajmujący gwarantuje, że nigdy nie sprzeda, nie wypożyczy ani nie przekaże danych osobowych Najemcy osobom trzecim bez jego wyraźnej i jednoznacznej zgody, a także zobowiązuje się do uzyskania wyraźnej zgody Najemcy i kierowcy/kierowców na przetwarzanie danych osobowych w celach innych niż opisane w punkcie 12.1 niniejszych warunków.
12.7. Najemcy i kierowcy/kierowcom, jako podmiotom danych osobowych, gwarantuje się prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania i usunięcia, a także prawo do ograniczenia przetwarzania takich danych, wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania oraz żądania ich przenoszenia.
W celu uzyskania wszelkich wyjaśnień dotyczących przetwarzania swoich danych Najemca może skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod następującym adresem e-mail: admin@rentx.pt.
Jeżeli Najemca uzna, że jego dane zostały niewłaściwie wykorzystane, może w każdej chwili złożyć skargę do organu nadzorczego — Krajowej Komisji Ochrony Danych (www.cnpd.pt).
12.8. Podpisując umowę najmu, Najemca potwierdza, że akceptuje Politykę Prywatności Wynajmującego, dostępną do wglądu na stronie www.rentx.pt.
13. Alternatywne Rozwiązywanie Sporów
Zgodnie z postanowieniami Ustawy nr 144/2015 z dnia 8 września, Najemca zostaje niniejszym poinformowany o istnieniu mechanizmów alternatywnego rozwiązywania sporów (ADR), w szczególności poprzez odwołanie się do Centro de Arbitragem do Sector Automóvel (CASA), którego strona internetowa to www.arbitragemauto.pt, a siedziba mieści się przy Av. da República, 44 - 3.º Esq., 1050-194 Lisboa.
Informacja ta nie zobowiązuje usługodawcy do przystąpienia do alternatywnego rozwiązywania sporów.
14. Obowiązek Komunikacji i Informacji
14.1. W stosownych przypadkach Najemca oświadcza, że zapoznał się i akceptuje fakt, iż Przedmiot najmu wyposażony jest w urządzenie geolokalizacyjne (GPS), które może być wykorzystane w przypadku naruszenia umowy i/lub przekroczenia granicy.
14.2. Najemca przyjmuje do wiadomości, że palenie wewnątrz pojazdu jest niedozwolone.
14.3. Najemca przyjmuje do wiadomości, że wszystkie klauzule zawarte w niniejszych Warunkach zostały mu przekazane w odpowiednim czasie i w sposób wyraźny oraz że zna ich treść, którą zaakceptował w całości, i w związku z tym podpisuje umowę najmu bez jakichkolwiek zastrzeżeń.
14.4. Najemca wyraża zgodę na trwałe zarejestrowanie swojego podpisu na umowie najmu, dla wszelkich celów prawnych, na warunkach Dekretu z mocą ustawy nr 446/85 z dnia 25 października.
15. Pojazdy Elektryczne i Ładowanie
15.1. Stan naładowania
Pojazdy elektryczne są wydawane z poziomem naładowania zarejestrowanym w chwili odbioru, a poziom ten stanowi punkt odniesienia przy zwrocie pojazdu.
Jeżeli pojazd zostanie zwrócony z poziomem naładowania niższym niż zarejestrowany przy wydaniu, RentX obciąży wyłącznie za brakującą energię, według stawki 0,50 € za kWh, powiększonej o VAT tam, gdzie ma to zastosowanie zgodnie z prawem.
15.2. Karta ładowania Factor Energia
Ilekroć zostanie udostępniona przez RentX, klient może korzystać z karty ładowania Factor Energia, przeznaczonej wyłącznie do ładowania wynajętego pojazdu.
Wszystkie sesje ładowania wykonane przy użyciu tej karty w okresie najmu obciążają klienta.
Kwota do zapłaty odpowiada cenie faktycznie wskazanej w aplikacji Factor Energia dla każdej sesji ładowania, powiększonej o VAT w wysokości 22%.
15.3. Obliczanie kosztów ładowania
Zużycie i odpowiadające mu kwoty ustalane są na podstawie zapisów dostarczonych przez Factor Energia.
Jeżeli sesje ładowania nie są jeszcze dostępne w chwili zwrotu pojazdu, RentX zastrzega sobie prawo do obciążenia nimi w późniejszym terminie za pośrednictwem metody płatności powiązanej z umową, w tym kaucji, o ile ma to zastosowanie.
15.4. Korzystanie z aplikacji MIIO
Jako alternatywę dla karty udostępnionej przez RentX klient może korzystać z aplikacji MIIO lub innej kompatybilnej aplikacji, za pośrednictwem własnego konta i metody płatności.
W takim przypadku wszystkie koszty ładowania są opłacane przez klienta bezpośrednio na rzecz właściwego operatora, a RentX nie nalicza żadnych opłat z tytułu tych sesji ładowania.
15.5. Niewłaściwe korzystanie z karty
Karta Factor Energia jest przypisana wyłącznie do wynajętego pojazdu i nie może być używana do ładowania jakiegokolwiek innego pojazdu.
Niewłaściwe użycie, utrata, kradzież lub niezwrócenie karty może skutkować obciążeniem klienta odpowiednimi kosztami.
15.6. Kable i akcesoria do ładowania
Kable, adaptery i inne akcesoria dostarczone wraz z pojazdem muszą zostać zwrócone w takim samym stanie, w jakim zostały wydane.
Utrata lub uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym, niedbałym lub nadmiernym użytkowaniem obciążają w całości klienta.
15.7. Akumulator i instalacja elektryczna
Klient zobowiązany jest użytkować pojazd, akumulator i instalację elektryczną zgodnie z instrukcjami producenta oraz RentX.
Zabroniona jest jakakolwiek ingerencja, manipulacja lub modyfikacja akumulatora bądź instalacji elektrycznej wysokiego napięcia.
O ile wyraźnie nie wskazano inaczej w ich odpowiednich warunkach, wykupione produkty ochronne lub polisy ubezpieczeniowe nie obejmują szkód w akumulatorze, kablach ładujących, złączach, instalacji elektrycznej lub sprzęcie ładującym, jeżeli szkody te wynikają z nieprawidłowego, niedbałego lub nadmiernego użytkowania bądź z użytkowania niezgodnego z instrukcjami producenta lub RentX.
15.8. Rozładowanie akumulatora
Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie, aby pojazd dysponował wystarczającym poziomem naładowania przez cały okres najmu.
Ilekroć pojazd zostanie unieruchomiony z powodu braku naładowania przypisywanego klientowi, mogą zostać naliczone koszty pomocy drogowej, holowania, transportu, ładowania awaryjnego oraz wszelkie inne wydatki bezpośrednio związane ze zdarzeniem.
15.9. Obciążenia następcze
Klient wyraźnie upoważnia RentX do naliczania obciążeń po zwrocie pojazdu z tytułu:
- sesji ładowania wykonanych przy użyciu karty Factor Energia;
- różnicy poziomu naładowania pomiędzy wydaniem a zwrotem pojazdu;
- utraty lub uszkodzenia karty, kabli lub akcesoriów do ładowania;
- kosztów pomocy drogowej lub szkód przypisywanych klientowi na podstawie niniejszych warunków.