Perguntas FrequentesPerguntas frequentes

- Pode alugar um veiculo sem cartão de crédito usando um cartão de debito ou dinheiro.

- Pode usar um cartão de crédito em nome de outra pessoa. Em caso de ter algum seguro de outra empresa é da responsabilidade do cliente os termos e condiçoes do seguro adquirido noutra empresa.

- Após a devoluçao da viatura a caução é desbloqueada no momento da devolução e pode demorar até 30 dias uteis a estar disponivel na conta do cartão de crédito na qual foi feita a pré autorizaçao ou depósito.

Com o aluguer está incluido seguro contra terceiros, sendo que cobre colisao ou roubo da viatura , esta cobertura está sujeita a franquia. Para eviatar situaçoes de realizar um deposito ou de responsabilidade sobre estas viaturas o seguro total é sempre a melhor opção.

É necessário deixar um deposito de segurança em caso de reservas realizadas sem o seguro total vendido pela Rentx.

O seguro contra todos os riscos cobre danos realizados na viatura de aluguer e em terceiros desde que não sejam realizados devido a conduçao por negligencia , conduçao sobre o efeito de alccol ou drogas, ou tambem na realizaçãao de alguma ilegalidade imposta pelo codigo da estrada. O seguro contra todos os riscos não cobre danos realizados no interior da viatura.

Se tiver seguro com outra empresa deverá ver quais as exigencias que a mesma requer para verificar com a RentX rent a car se é possivel entregar os necessário em caso de danos na viatura de aluguer.

Não está incluido em nenhuma cobertura danos causados por negligencia , condução sobre o efeito de álcool ou drogas, ou também na realização de alguma ilegalidade imposta pelo código da estrada. Danos no interior da viatura também não são cobertos por nenhum tipo de cobertura.

A viatura da RentX rent a car não pode ser transportada para o porto santo , sendo que só pode transitar na ilha da madeira.

Para alterar os dados de uma reserva basta enviar email para o bookings@rentx.pt com as alteraçoes necessarias a realizar.

A devolução da viatura numa loja diferente da de levantamento aquando não está previamente combinado no contrato de aluguer tem um custo de 30€.

Posso alugar um carro com 18 ou mais anos. O condutor com menos de 26 anos pode estar sujeito a uma taxa de condutor jovem aplicada no momento da reserva ou no momento de levantamento.

Quem está autorizado a conduzir o veiculo são os condutores que estão inseridos no contrato de aluguer.

O modelo da viatura nunca é garantido mas a RentX rent a car garante sempre a mesma classe ou superior.

Cada pessoa pode alugar mais do que um veiculo, desde que no ato de levantamento esteja presente o condutor que vai conduzir a outra viatura.

O condutor adicional pode ser adicionado na reserva ou no pick up. Numa reserva pode conter vários condutores adicionais.

O aluguer de GPS está disponivel para venda no nosso website , no momento da reserva pode selecionar o gps nos extras.

As cadeiras auto estão disponiveis para alugar , podem ser encontrada na secçao dos extras na relização de uma reserva. As nossas cadeiras são de 3 tipos : 0kg – 9kg / 9kg – 18kg / booster seat

Pode adicionar qualquer extra a uma reserva já confirmada através do email bookings@rentx.pt

Machico / aeroporto – – O levantamento em machico é feito em loja , no entanto a rentx oferece um serviço de shuttle gratuito do aeroporto para a loja. Quando aterrar basta nos ligar para o numero +351 939 149 411 e iremos busca-lo junto do café na saida das chegadas do aeroporto do funchal. A carrinha que o vai buscar demora cerca de 10 minutos após a chamada. Funchal – O levantamento do funchal é feito em loja , o cliente deve-se dirigir para a loja da RentX no funchal.

No levantamento do veiculo o cliente tem de apresentar Cartao de cidadao ou passaporte e a carta de condução, tambem deve ter consigo alguma forma que consiga completar o pagamento ou o deposito em caso que a reserva ainda não esteja paga ou tenha de deixar um deposito.

Caso o seu voo atraso deve contatar a rentx a informar do mesmo, e informar a hora de chegada, caso o seu voo chegue entre as 19h00 e as 8h00 terá um custo adicional de 40€ por entrega ou devolução fora de horas.

Na RentX não existe limite de quilometragem.

Para obter informaçoes sobre objetos pessoas esquecidos no veiculo basta enviar email para bookings@rentx.pt ou ligar para +351 939149411

O contato de assistencia em viagem está sempre aprensentado no contrato de aluguer.

Em caso de furo ou rebentamento de um pneu deverá sempre contatar a rentX para o numero que está descrito no seu contrato de aluguer para obter ajuda. O seguro cobre situaçoes de furos de pneus e de rebentamento tambem, a caução não cobre qualquer dano realizado á viatura inclusive pneus.

Em caso de perda, quebra ou roubo das chaves do veiculo deve ligar pra a assistencia 24h e a rentX provideciará a ajuda necessária.

Em caso de acidente o condutor deverá colocar o colete de sinalização e o triangulo a uma distancia de seguranca da viatura, o mesmo tambem não pode mover a viatura desde o momento de embate. O condutor deve tirar fotos do local do acidente de ambas as viaturas, contatar a rentx e chamar a policia ao local, estes procedimentos são obrigátorios de cumprir em caso de acidente podendo condicionar a ativaçao do seguro contra todos os riscos. Passoas a ter em caso de acidente – 1 – Não mover a viatura 2 – Colocar o colete de sinalização e o triangulo. 3 – Contatar a rentX e a policia 4 – Tirar fotos de ambas as viaturas no local de embate e momento de embate. 5 – Aguar novas instruçoes da policia e da rentX