Levantar um carro de aluguer depois de um voo deve ser a parte fácil da viagem. Este guia explica como funcionam o levantamento e a devolução nas reservas de rent a car da RentX em Lisboa, prestadas com o nosso parceiro local WayGo, desde que aterra no Aeroporto de Lisboa até sair a conduzir.
A confirmação da sua reserva é sempre a referência final. Se algo nela for diferente deste guia, siga a confirmação.
Informação rápida
- Escritório de levantamento: WayGo, Avenida Severiano Falcão 11, 2685-380 Prior Velho
- Distância do aeroporto: cerca de 3 minutos de carro
- Transfer: shuttle gratuito entre o terminal e o escritório
- Ponto de encontro no aeroporto: átrio das chegadas, Saída 4 (lado direito do átrio, junto à loja Vodafone)
- Contacto à chegada (SMS, WhatsApp ou chamada): +351 924 694 793
- Telefone do escritório: +351 212 841 171
- Apoio a reservas RentX: bookings@rentx.pt
Antes de viajar
Guarde no telemóvel a confirmação da reserva e o número de contacto à chegada, e garanta que consegue enviar um SMS ou uma mensagem de WhatsApp quando aterrar. Confirme que documentos o condutor principal precisa de levar. Normalmente são a carta de condução física válida, o passaporte ou cartão de cidadão e o cartão de pagamento indicado na confirmação para a caução.
Se possível, indique o número do voo ao reservar e confirme que a hora de levantamento escolhida dá tempo para o controlo de passaportes e a recolha da bagagem.
Levantamento passo a passo no Aeroporto de Lisboa
1. Recolha a bagagem
Passe pelo controlo de passaportes (se o seu voo o exigir) e pela recolha de bagagem normalmente. Em dias de muito movimento, os passageiros que chegam de fora do espaço Schengen podem encontrar filas longas no controlo de fronteira. Se se atrasar, não se preocupe: basta manter a equipa informada.
2. Dirija-se à Saída 4 no átrio das chegadas
Quando estiver na zona pública das chegadas, siga para a Saída 4. O ponto de encontro fica do lado direito do átrio, junto à loja Vodafone.
3. Avise a equipa de que chegou
Envie uma mensagem ou ligue para o +351 924 694 793 com a palavra "Arrived" seguida do número da reserva. Por exemplo: Arrived RX123456. A equipa confirma quando o shuttle estiver a caminho.
4. Apanhe o shuttle gratuito
O shuttle leva-o até ao escritório em Prior Velho, a cerca de três minutos. O escritório tem uma zona de espera, o que é útil se viajar com crianças.
5. Conclua o aluguer no balcão
A equipa verifica os seus documentos, revê consigo o contrato de aluguer e processa a caução de acordo com a cobertura escolhida. É um bom momento para perguntar:
- o nível e a política de combustível do seu aluguer
- se o carro tem dispositivo eletrónico de portagens e como são cobradas
- o que fazer em caso de avaria ou acidente
- o procedimento de devolução e o horário do escritório
6. Inspecione o carro antes de sair
Dê a volta ao carro com a equipa e confirme que todos os danos existentes ficam registados. Tire as suas próprias fotos ou um pequeno vídeo do exterior, das rodas, do para-brisas e do indicador de combustível. Ajuste o banco e os espelhos e configure a navegação antes de arrancar.
Devolução do carro
Introduza Avenida Severiano Falcão 11, 2685-380 Prior Velho na sua aplicação de navegação e conte com tempo extra para o trânsito de Lisboa, o abastecimento e o shuttle de regresso ao terminal. O ideal é chegar ao escritório bem antes da hora a que precisa de estar no aeroporto.
Durante o horário de funcionamento, a equipa verifica o carro consigo e o shuttle gratuito leva-o às partidas. Se precisar de devolver o carro fora do horário, existe uma caixa para deixar a chave, mas nesse caso terá de ir para o aeroporto por conta própria, por exemplo de táxi ou TVDE. Confirme esta opção com a equipa com antecedência.
Se os seus planos mudarem
- Voo atrasado? Avise-nos o mais cedo possível para a equipa planear o seu levantamento.
- Chega fora do horário? Contacte-nos antes de viajar para saber o que é possível à sua hora de chegada.
- Precisa de prolongar o aluguer? Peça antes da hora de devolução original, sujeito a disponibilidade.
Perguntas frequentes
O balcão fica dentro do terminal?
Não. O escritório fica a poucos minutos do aeroporto e um shuttle gratuito liga-o ao terminal. Encontra a equipa na Saída 4 do átrio das chegadas.
Quanto tempo demora todo o levantamento?
Depende do movimento no aeroporto, mas a viagem de shuttle é curta. Ter os documentos prontos e o número da reserva à mão torna o processo no balcão muito mais rápido.
Posso levantar o carro noutro local que não o aeroporto?
O escritório em Prior Velho é o ponto de levantamento. Se já estiver em Lisboa, pode lá chegar de táxi ou TVDE. Contacte-nos se precisar de outra solução.
Pronto para a sua viagem a Lisboa?
Saiba mais sobre a nossa nova parceria em Lisboa com a WayGo ou consulte a disponibilidade da RentX em Lisboa para as suas datas.
Dados de levantamento verificados a 17 de setembro de 2026. Siga sempre as instruções da confirmação da sua reserva.
