Часто задаваемые вопросыЧастые вопросы

Да, вы можете арендовать автомобиль без кредитной карты, используя дебетовую карту или наличные.

Да, вы можете использовать кредитную карту другого человека. Если имеется страховка другой компании, клиент несёт ответственность за условия этой страховки.

После возврата автомобиля депозит разблокируется в момент сдачи и может потребоваться до 30 рабочих дней для его зачисления на счёт кредитной карты, по которой была выполнена предавторизация или внесён депозит.

Аренда включает страхование гражданской ответственности, покрывающее столкновение или угон автомобиля, при этом данное покрытие предусматривает франшизу. Чтобы избежать необходимости внесения депозита или ответственности за повреждения автомобиля, полная страховка всегда является наилучшим вариантом.

Внесение страхового депозита обязательно для бронирований, оформленных без полной страховки, предлагаемой RentX.

Страховка от всех рисков покрывает ущерб, причинённый арендованному автомобилю и третьим лицам, при условии что он не вызван халатностью, вождением в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или нарушением правил дорожного движения. Страховка от всех рисков не покрывает повреждения внутри автомобиля.

Если у вас есть страховка другой компании, вам следует ознакомиться с её требованиями и уточнить у RentX, возможно ли предоставить необходимую документацию в случае повреждения арендованного автомобиля.

Ущерб, причинённый вследствие халатности, вождения в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или нарушения правил дорожного движения, не покрывается никакой страховкой. Повреждения внутри автомобиля также не покрываются никаким видом страхования.

Арендованный автомобиль RentX не может быть перевезён на Порту-Санту; он может использоваться исключительно на острове Мадейра.

Чтобы изменить детали бронирования, просто отправьте электронное письмо на адрес bookings@rentx.pt с необходимыми изменениями.

Возврат автомобиля в место, отличное от места получения, если это не было заранее оговорено в договоре аренды, влечёт за собой дополнительную плату в размере 30€.

Вы можете арендовать автомобиль с 18 лет. Водители моложе 26 лет могут облагаться сбором для молодых водителей на момент бронирования или получения автомобиля.

Управлять автомобилем имеют право только водители, указанные в договоре аренды.

Конкретная модель никогда не гарантируется, однако RentX всегда гарантирует тот же класс автомобиля или выше.

Каждый человек может арендовать более одного автомобиля при условии, что водитель, который будет управлять вторым автомобилем, присутствует в момент получения.

Дополнительный водитель может быть добавлен при бронировании или в момент получения автомобиля. Одно бронирование может включать нескольких дополнительных водителей.

Аренда GPS доступна на нашем сайте; вы можете выбрать GPS в качестве дополнительной опции при бронировании.

Детские автокресла доступны для аренды и находятся в разделе дополнений при оформлении бронирования. Наши кресла представлены в 3 типах: 0 кг – 9 кг, 9 кг – 18 кг и бустер.

Вы можете добавить любой дополнительный сервис к подтверждённому бронированию, написав на электронную почту bookings@rentx.pt.

В Машику/аэропорту получение автомобиля осуществляется в офисе, при этом предоставляется бесплатный шаттл из аэропорта до офиса. После приземления просто позвоните нам по номеру +351 939 149 411, и мы заберём вас у кафе на выходе из зала прилётов аэропорта Фуншала. Микроавтобус приедет примерно через 10 минут после звонка. В Фуншале получение автомобиля осуществляется в офисе, и клиент должен самостоятельно добраться до магазина RentX в Фуншале.Sonnet 4.6Extended

Для получения автомобиля клиент должен предъявить удостоверение личности или паспорт, а также водительское удостоверение. Кроме того, при себе необходимо иметь средство оплаты для внесения платежа или залога, если бронирование ещё не оплачено или требует внесения депозита.

Если ваш рейс задержан, свяжитесь с RentX, чтобы сообщить им об этом, указав время прилёта. Если ваш рейс прибывает между 19:00 и 08:00, взимается дополнительная плата в размере 40 € за доставку или возврат автомобиля в нерабочее время.

В RentX ограничений по пробегу нет.

Для получения информации о личных вещах, забытых в автомобиле, просто отправьте электронное письмо на адрес bookings@rentx.pt или позвоните по номеру +351 939149411.

Контактная информация службы технической помощи на дороге всегда указана в договоре аренды.

В случае прокола или разрыва шины всегда обращайтесь в RentX по номеру, указанному в вашем договоре аренды, для получения помощи. Страховка покрывает проколы и разрывы шин; депозит не покрывает никаких повреждений автомобиля, включая шины.

В случае утери, поломки или кражи ключей от автомобиля позвоните на круглосуточную линию помощи, и RentX окажет необходимую поддержку.

В случае аварии водитель должен выполнить следующие шаги: Не перемещайте автомобиль. Разместите световозвращающий жилет и знак аварийной остановки на безопасном расстоянии от автомобиля. Свяжитесь с RentX и полицией. Сфотографируйте оба автомобиля на месте аварии и точку столкновения. Ожидайте дальнейших инструкций от полиции и RentX.