Recoger un coche de alquiler después de un vuelo debería ser la parte fácil de tu viaje. Esta guía explica cómo funcionan la recogida y la devolución en las reservas de alquiler de coches de RentX en Lisboa, ofrecidas con nuestro socio local WayGo, desde que aterrizas en el Aeropuerto de Lisboa hasta que sales conduciendo.
Tu confirmación de reserva es siempre la referencia final. Si algo en ella difiere de esta guía, sigue la confirmación.
Información rápida
- Oficina de recogida: WayGo, Avenida Severiano Falcão 11, 2685-380 Prior Velho
- Distancia del aeropuerto: unos 3 minutos en coche
- Traslado: shuttle gratuito entre la terminal y la oficina
- Punto de encuentro en el aeropuerto: sala de llegadas, Salida 4 (lado derecho de la sala, junto a la tienda Vodafone)
- Contacto a la llegada (SMS, WhatsApp o llamada): +351 924 694 793
- Teléfono de la oficina: +351 212 841 171
- Atención de reservas RentX: bookings@rentx.pt
Antes de volar
Guarda en tu móvil la confirmación de reserva y el número de contacto a la llegada, y asegúrate de poder enviar un SMS o un mensaje de WhatsApp al aterrizar. Comprueba qué documentos debe llevar el conductor principal. Normalmente son un permiso de conducir físico en vigor, pasaporte o documento de identidad y la tarjeta de pago indicada en tu confirmación para la fianza.
Si puedes, indica tu número de vuelo al reservar y asegúrate de que la hora de recogida elegida deja margen para el control de pasaportes y la recogida de equipaje.
Recogida paso a paso en el Aeropuerto de Lisboa
1. Recoge tu equipaje
Pasa el control de pasaportes (si tu vuelo lo requiere) y la recogida de equipaje con normalidad. En días de mucho movimiento, los pasajeros que llegan de fuera del espacio Schengen pueden encontrar largas colas en el control de fronteras. Si te retrasas, no te preocupes: basta con mantener informado al equipo.
2. Dirígete a la Salida 4 de la sala de llegadas
Una vez en la zona pública de llegadas, ve hacia la Salida 4. El punto de encuentro está en el lado derecho de la sala, junto a la tienda Vodafone.
3. Avisa al equipo de que has llegado
Envía un mensaje o llama al +351 924 694 793 con la palabra "Arrived" seguida de tu número de reserva. Por ejemplo: Arrived RX123456. El equipo te confirmará cuando el shuttle esté en camino.
4. Toma el shuttle gratuito
El shuttle te lleva a la oficina en Prior Velho, a unos tres minutos. La oficina tiene una zona de espera, muy útil si viajas con niños.
5. Completa el alquiler en el mostrador
El equipo revisará tus documentos, repasará contigo el contrato de alquiler y gestionará la fianza según la cobertura elegida. Es un buen momento para preguntar por:
- el nivel y la política de combustible de tu alquiler
- si el coche lleva dispositivo electrónico de peaje y cómo se cobran los peajes
- qué hacer en caso de avería o accidente
- el procedimiento de devolución y el horario de la oficina
6. Inspecciona el coche antes de salir
Da una vuelta al coche con el equipo y asegúrate de que cualquier daño existente queda registrado. Haz tus propias fotos o un vídeo corto del exterior, las ruedas, el parabrisas y el indicador de combustible. Ajusta el asiento y los espejos y configura la navegación antes de arrancar.
Devolución del coche
Introduce Avenida Severiano Falcão 11, 2685-380 Prior Velho en tu aplicación de navegación y cuenta con tiempo extra para el tráfico de Lisboa, repostar y el shuttle de vuelta a la terminal. Lo ideal es llegar a la oficina con bastante antelación respecto a la hora a la que debes estar en el aeropuerto.
En horario de apertura, el equipo revisa el coche contigo y el shuttle gratuito te lleva a salidas. Si necesitas devolver el coche fuera del horario, hay un buzón de llaves disponible, pero en ese caso tendrás que ir al aeropuerto por tu cuenta, por ejemplo en taxi o VTC. Consulta esta opción con el equipo con antelación.
Si tus planes cambian
- ¿Vuelo retrasado? Avísanos lo antes posible para que el equipo pueda organizar tu recogida.
- ¿Llegas fuera del horario? Contáctanos antes de viajar para saber qué es posible a tu hora de llegada.
- ¿Necesitas ampliar el alquiler? Pídelo antes de la hora de devolución original, sujeto a disponibilidad.
Preguntas frecuentes
¿El mostrador está dentro de la terminal?
No. La oficina está a pocos minutos del aeropuerto y un shuttle gratuito la conecta con la terminal. Te encuentras con el equipo en la Salida 4 de la sala de llegadas.
¿Cuánto tarda toda la recogida?
Depende de lo concurrido que esté el aeropuerto, pero el trayecto en shuttle es corto. Tener los documentos preparados y el número de reserva a mano agiliza mucho el trámite en el mostrador.
¿Puedo recoger el coche en otro lugar que no sea el aeropuerto?
La oficina de Prior Velho es el punto de recogida. Si ya estás en Lisboa, puedes llegar en taxi o VTC. Contáctanos si necesitas otra solución.
¿Listo para tu viaje a Lisboa?
Lee más sobre nuestra nueva colaboración en Lisboa con WayGo o consulta la disponibilidad de RentX en Lisboa para tus fechas de viaje.
Datos de recogida verificados el 17 de septiembre de 2026. Sigue siempre las instrucciones de tu confirmación de reserva.
