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Paisagem Sugestiva Lda, con domicilio social en Rua Imperatriz Dona Amélia, n.º 60, 9000-018 Funchal, inscrita en el Registro Mercantil de Funchal con el número único de registro e identificación de persona jurídica (NIPC) 517196611, con capital social de € 50.000,00 (cincuenta mil euros), es responsable del sitio web www.rentx.pt (en adelante, el «sitio web»).
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular los términos y condiciones que rigen la relación contractual entre Paisagem Sugestiva Lda. (en adelante, el «Arrendador») y su Cliente, mejor identificado en el Contrato (en adelante, el «Arrendatario»), en el ámbito del alquiler del vehículo automóvil o motocicleta de 2 ruedas (en adelante, el «Bien Alquilado») identificado en dicho contrato.
2.1. El Arrendatario declara expresamente que, en el momento de la recogida, el Bien Alquilado se encuentra en perfecto estado de uso y sin ningún daño, higienizado, sin defectos aparentes y acompañado de los respectivos equipos, accesorios y documentos, así como con el depósito de combustible lleno. El Arrendatario queda obligado a devolverlo en el mismo estado en que lo recibió y en el lugar, fecha y hora designados en el Contrato de Alquiler.
2.2. A efectos del apartado anterior, en el momento de la entrega, todos los vehículos deberán estar acompañados de triángulo de señalización, cuentakilómetros sellado, herramientas de uso corriente, rueda de repuesto o kit antipinchazos, chaleco reflectante, extras contratados, fotocopia autenticada del permiso de circulación, carta verde del seguro y ficha de inspección, cumpliendo todos los requisitos legales.
2.3. En el momento de la entrega, las motocicletas de 2 ruedas van acompañadas de Top Case, 2 cascos, cuentakilómetros sellado, herramientas de uso corriente, extras contratados, copia autenticada del permiso de circulación, carta verde del seguro y ficha de inspección, cumpliendo todos los requisitos legales.
2.4. El Arrendatario será responsable de cualquier pérdida o destrucción, total o parcial, de los equipos, extras contratados, accesorios o documentos que acompañen al Bien Alquilado durante la vigencia del contrato de alquiler.
2.5. La pérdida o destrucción, total o parcial, de los bienes descritos en el apartado anterior dará lugar a un cargo de € 50,00 (cincuenta euros) hasta € 5.000,00 (cinco mil euros) por los perjuicios sufridos por el Arrendador, en particular los costes derivados de la reposición de equipos, accesorios y emisión de duplicados de documentos, así como los gastos administrativos soportados por el Arrendador.
2.6. La pérdida de la llave del Bien Alquilado obliga al Arrendatario al pago de una tasa de € 500,00 (quinientos euros).
3.1. El Arrendatario se compromete, durante la vigencia del contrato de alquiler, a utilizar el Bien Alquilado con cuidado y diligencia, adoptando todas las medidas preventivas, tanto pasivas como activas, conduciendo con la diligencia exigida, así como actuando de conformidad con las normas aplicables y el Código de Circulación portugués.
3.2. A todos los efectos, el Arrendatario se compromete a no utilizar/conducir el Bien Alquilado, en particular, en las siguientes situaciones:
3.3. Si el Bien Alquilado se utiliza en infracción del contrato de alquiler, el Arrendador podrá resolver el Contrato y el Arrendatario deberá devolver inmediatamente el Bien Alquilado en el lugar estipulado. En caso contrario, el Bien Alquilado podrá serle retirado conforme a la ley, siendo el Arrendatario responsable de todos los gastos y daños causados.
3.4. En el contrato de alquiler celebrado entre el Arrendador y el Arrendatario, quedan excluidos del precio contractual:
3.5. El Arrendador no será responsable ante el Arrendatario ni ante ningún pasajero por la pérdida o daños materiales causados a bienes personales transportados o dejados en el Bien Alquilado, ya sea durante o después del período de alquiler.
3.6. En las situaciones en que el Arrendatario desee ampliar el período del contrato, dicha ampliación estará sujeta a la disponibilidad del Arrendador, sin que este esté obligado a proporcionar un vehículo más allá del período inicialmente contratado.
3.7. TASA DE USO – Decreto Legislativo Regional n.º 7/2025/M
De conformidad con el artículo 10 del Decreto Legislativo Regional n.º 7/2025/M, de 4 de diciembre de 2025, se debe pagar una tasa de uso por cada vehículo alquilado, calculada de la siguiente manera:
El importe de la tasa se calcula en función del número de días indicado en el contrato de alquiler, conforme conste en el mismo, y se detalla en una línea separada en la factura/recibo emitida a nombre del cliente.
Esta tasa no está incluida en el coste de la reserva ni en el coste del alquiler; se trata de un cargo autónomo, obligatorio e impuesto por ley, que se añade al precio total del servicio contratado.
La tasa de uso no es reembolsable, independientemente de cancelación, devolución anticipada del vehículo o cualquier otra modificación de las condiciones inicialmente acordadas.
RentX se reserva el derecho de negarse a entregar cualquier vehículo a clientes que se nieguen a pagar esta tasa. Al tratarse de una obligación legal, la negativa a pagarla impide la celebración del contrato de alquiler y la consiguiente puesta a disposición del vehículo, sin que el cliente tenga derecho al reembolso del importe de reserva previamente abonado en estos casos.
4.1. El Arrendatario se compromete a devolver el Bien Alquilado el día, a la hora y en la estación del Arrendador, en los términos indicados en el contrato de alquiler.
4.2. En caso de devolución anticipada del Bien Alquilado, el Arrendador no estará obligado a reembolsar importe alguno en virtud del contrato de alquiler.
4.3. En el caso de reservas realizadas a través del sitio web o aplicaciones del Arrendador, la cancelación de reservas y los consiguientes reembolsos se realizarán en los siguientes términos:
4.4. El Arrendatario se compromete a devolver el Bien Alquilado en el estado exacto en que le fue entregado, en particular:
4.5. Finalizado el período de alquiler contratado, se considerará que el Bien Alquilado circula sin autorización y contra la voluntad del Arrendador, lo que será sancionable por ley. El Arrendatario será responsable de todos los daños causados, incluidos los daños causados por terceros al Bien Alquilado. El Arrendador podrá, conforme a la ley, tomar posesión del Vehículo Alquilado, incluso contra la voluntad del Arrendatario, y tendrá derecho a reclamar al Arrendatario todos los daños derivados del incumplimiento del contrato de alquiler.
5.1. Todos los vehículos del Arrendador están cubiertos por un seguro de automóvil en los términos exigidos por la legislación portuguesa.
5.2. El Arrendatario tiene la opción de contratar servicios de cobertura para cubrir los daños que puedan producirse durante el período de alquiler:
5.3. Cualquier daño al Bien Alquilado no cubierto por el seguro será responsabilidad del Arrendatario, incluidos los gastos administrativos y de remolque cuando proceda.
6.1. Cualquier reparación o mantenimiento del Bien Alquilado que resulte necesario durante el período de alquiler será realizado exclusivamente por el Arrendador, debiendo el Arrendatario informar al Arrendador de dicha necesidad tan pronto como tenga conocimiento de ella.
6.2. En caso de avería repentina del Bien Alquilado, el Arrendatario deberá contactar inmediatamente con el Arrendador y seguir las instrucciones que le sean dadas.
6.3. Cualesquiera gastos incurridos por el Arrendatario en relación con reparaciones o mantenimiento del Bien Alquilado, sin el consentimiento del Arrendador, serán de exclusiva responsabilidad del Arrendatario y no habrá derecho al reembolso de los gastos incurridos.
6.4. Las reparaciones o el mantenimiento realizados por el Arrendatario sin el consentimiento del Arrendador que resulten perjudiciales para el Bien Alquilado estarán sujetos a un cargo de € 50,00 (cincuenta euros) a € 5.000,00 (cinco mil euros), dependiendo de la gravedad de los actos realizados.
6.5. Repostar el vehículo con el tipo de combustible incorrecto o perder la llave del vehículo no estará cubierto por ningún tipo de seguro. Esto dará lugar a un cargo por parte del Arrendador de entre € 600,00 y € 5.000,00.
7.1. El Arrendatario se beneficia de un servicio de asistencia en carretera 24 horas durante el período de alquiler. La asistencia en carretera tendrá un coste adicional de acuerdo con el punto 7.4.
7.2. En caso de avería, el Arrendador proporcionará al Arrendatario el remolque o retirada del vehículo, el transporte del Arrendatario y pasajeros hasta la estación del Arrendador, así como un vehículo de sustitución durante el resto del contrato de alquiler.
7.3. En caso de avería, el Arrendatario deberá contactar inmediatamente con el Arrendador en la siguiente dirección: Paisagem Sugestiva Lda., Rua da Levada do Cavalo n.º 43, 9000-714 Funchal, Móvil +351 937118351.
7.4. La asistencia en carretera estará sujeta a los siguientes cargos:
7.5. Las averías causadas por el Arrendatario, aunque sean por negligencia, serán de exclusiva responsabilidad del Arrendatario y conllevarán los siguientes costes:
7.6. La celebración del contrato de alquiler implica obligatoriamente la contratación de uno de los siguientes servicios:
Independientemente del tipo de contrato elegido por el Arrendatario, este será siempre responsable ante Paisagem Sugestiva Lda, incluidos los beneficios dejados de obtener por la imposibilidad de alquilar el vehículo, por los daños causados en las siguientes situaciones:
7.7. Algunos vehículos requieren que el Arrendatario contrate seguros específicos.
7.8. Las reparaciones o mantenimientos realizados por el Arrendatario sin el consentimiento del Arrendador que sean perjudiciales para el Bien Alquilado no están cubiertos por los seguros anteriormente identificados.
8.1. En caso de accidente de tráfico o alteración del estado en que fue entregado el Bien Alquilado, el Arrendatario se compromete a proteger los legítimos intereses del Arrendador.
8.2. A efectos del apartado anterior, el Arrendatario se compromete a seguir los siguientes procedimientos:
8.3. En caso de incumplimiento de las obligaciones establecidas en el apartado anterior que pueda causar daños concretos al Arrendador, este se reserva el derecho de imputar al Arrendatario el pago del importe equivalente a la totalidad del daño atribuible al Arrendatario.
8.4. El Arrendador rechaza desde este momento toda responsabilidad por los accidentes que puedan ser causados por el Arrendatario más allá del período de alquiler, asumiendo el Arrendatario de forma expresa la responsabilidad única y exclusiva por dichos accidentes.
9.1. El Arrendatario se compromete a pagar todas las cantidades debidas en virtud del contrato de alquiler tan pronto como sean solicitadas por el Arrendador.
9.2. A efectos del apartado anterior, las cantidades debidas son:
9.3. Toda factura no pagada en su fecha de vencimiento estará sujeta a intereses de demora al tipo máximo permitido por la ley.
9.4. Para garantizar el cumplimiento de sus obligaciones, el Arrendatario prestará un depósito de garantía mediante tarjeta de crédito por el importe indicado en el contrato de alquiler. A tal efecto, el Arrendatario autoriza expresamente el cargo de todas las cantidades debidas en virtud del contrato, previa notificación oportuna por parte del Arrendador. Lo dispuesto en este apartado no se aplica al Arrendatario que haya contratado el seguro SSCDW.
9.5. Tras la devolución del Bien Alquilado, el importe del depósito de garantía será reembolsado al Arrendatario en un plazo de 20 (veinte) días hábiles, siempre que no existan cantidades adeudadas al Arrendador.
10.1. El Arrendador acepta como medios de pago y depósito del depósito de garantía en el marco de los contratos de alquiler los siguientes: tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria y efectivo.
10.2. No se aceptan pagos ni depósitos realizados con tarjetas Maestro y American Express.
11.1. Si el Arrendador es notificado de cualquier infracción o conducta ilícita cometida por el Arrendatario, incluidos los actos de identificación del mismo, el Arrendatario estará obligado a pagar el importe de la multa impuesta, más una cantidad adicional entre € 10,00 y € 50,00 por la prestación de información a la entidad responsable, en concepto de gastos administrativos.
11.2. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado anterior, cualquier incidente durante el contrato de alquiler que requiera la actuación del personal del Arrendador podrá dar lugar a la aplicación de una tasa administrativa de entre € 10,00 y € 50,00.
12.1. Los datos personales facilitados por el Arrendatario y/o el/los conductor(es) serán recogidos por el Arrendador, entidad responsable de su tratamiento, y serán utilizados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:
12.2. Los datos personales facilitados se conservarán durante el período mínimo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas en el apartado anterior, de conformidad con lo establecido en la política de privacidad, y serán eliminados tan pronto como se determine que ya no son necesarios, o al finalizar el período máximo de conservación.
12.3. El Arrendador trata los datos personales facilitados por el Arrendatario y el/los Conductor(es) con la máxima confidencialidad y ha implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, difusión o acceso no autorizado.
12.4. Los datos personales facilitados por el Arrendatario podrán ser compartidos con proveedores o prestadores de servicios del Arrendador, única y exclusivamente para las finalidades identificadas en esta cláusula, garantizando el Arrendador que dichas entidades también disponen de medidas técnicas y organizativas para garantizar la plena protección de los datos personales del Arrendatario y que únicamente tratarán los datos para el pleno cumplimiento de las finalidades identificadas.
12.5. Los datos del Arrendatario y del/los conductor(es) podrán ser compartidos con entidades responsables siempre que exista una infracción administrativa o de tráfico durante el período de alquiler.
12.6. El Arrendador garantiza que nunca venderá, prestará ni transferirá los datos personales del Arrendatario a terceros sin el consentimiento expreso y explícito del Arrendatario para ello, y se compromete asimismo a recabar el consentimiento expreso del Arrendatario y del/los conductor(es) para el tratamiento de datos personales con fines distintos de los descritos en el apartado 12.1 de estas condiciones.
12.7. El Arrendatario y el/los conductor(es), como titulares de datos personales, tienen garantizado el derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, así como el derecho a limitar el tratamiento de dichos datos, oponerse a dicho tratamiento y solicitar la portabilidad de los mismos.
Para cualquier aclaración relativa al tratamiento de los datos del Arrendatario, este podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos en la siguiente dirección de correo electrónico: admin@rentx.pt.
Si el Arrendatario considera que sus datos han sido utilizados indebidamente, siempre podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control — la Comisión Nacional de Protección de Datos (www.cnpd.pt).
12.8. Mediante la firma del contrato de alquiler, el Arrendatario confirma que acepta la Política de Privacidad del Arrendador, disponible para consulta en www.rentx.pt.
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley n.º 144/2015, de 8 de septiembre, se informa al Arrendatario de la existencia de mecanismos de resolución alternativa de litigios (RAL), en particular mediante recurso al Centro de Arbitragem do Sector Automóvel (CASA), con sitio web en www.arbitragemauto.pt y sede en Av. da República, 44 - 3.º Esq., 1050-194 Lisboa.
Esta información no obliga al proveedor a adherirse a la resolución alternativa de litigios.
14.1. Cuando proceda, el Arrendatario declara haber tomado conocimiento y aceptar que el Bien Alquilado está equipado con un dispositivo de geolocalización (GPS), que podrá utilizarse en caso de incumplimiento contractual y/o cruce de frontera.
14.2. El Arrendatario reconoce que no está permitido fumar dentro del vehículo.
14.3. El Arrendatario reconoce que todas las cláusulas contenidas en estas Condiciones Generales le han sido comunicadas con la debida antelación y expresamente, y que conoce su contenido, que ha aceptado íntegramente, por lo que firma el contrato de alquiler sin reserva alguna.
14.4. El Arrendatario acepta el registro duradero de su firma en el contrato de alquiler, a todos los efectos legales, de conformidad con el Decreto-Ley n.º 446/85, de 25 de octubre.
